Director de Operaciones – Transformación y Escalado Fintech

The Adecco Group

España

Presencial

EUR 120.000 - 170.000

Jornada completa

14 días+
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Descripción de la vacante

Adecco, colaborando con una fintech especializada en financiación de instalaciones de energías renovables, busca un/a Director/a de Operaciones para liderar y optimizar la operativa de la compañía. Se espera garantizar la eficiencia de los procesos y una experiencia excelente para clientes, instaladores y partners financieros.

El rol implica definir y hacer seguimiento de KPIs, diseñar procesos y coordinar áreas clave como Finanzas, Tecnología y Compliance.

Formación

  • Más de 10 años de experiencia en entornos como banca, fintech, crédito al consumo, medios de pago, servicing financiero o plataformas de financiación.
  • Trayectoria liderando operaciones y gestionando equipos multidisciplinares.
  • Experiencia en organizaciones con alto volumen de operaciones, expedientes o transacciones.
  • Participación en proyectos de crecimiento, transformación operativa o desarrollo de áreas de operaciones.
  • Conocimiento de modelos de gestión basados en KPIs, SLAs, productividad y calidad operativa.
  • Familiaridad con procesos de KYC/KYB, underwriting, desembolso, servicing y gestión de incidencias.
  • Nivel alto de español e inglés (B2 o superior).

Responsabilidades

  • Supervisar el ciclo operativo completo de la compañía, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
  • Diseñar, documentar y mejorar procesos, procedimientos, SLAs y controles operativos.
  • Definir y hacer seguimiento de KPIs y cuadros de mando para la toma de decisiones.
  • Coordinar la actividad diaria con las áreas de Finanzas, Tecnología, Comercial y Compliance.
  • Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos.
  • Planificar recursos y dimensionar equipos en función de las necesidades del negocio.
  • Liderar proyectos de transformación operativa y mejora continua.

Conocimientos

Experiencia 10+ años
Liderazgo operaciones
Gestión de equipos multidisciplinares
KPIs/SLAs
KYC/KYB
Inglés B2+
Español avanzado

Descripción del empleo

Adecco, colaborando con una fintech especializada en financiación de instalaciones de energías renovables, busca un/a Director/a de Operaciones para liderar y optimizar la operativa de la compañía. Se espera garantizar la eficiencia de los procesos y una experiencia excelente para clientes, instaladores y partners financieros.

El rol implica definir y hacer seguimiento de KPIs, diseñar procesos y coordinar áreas clave como Finanzas, Tecnología y Compliance.

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