Director / a de Hotel

Kora Living; Pamplona; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kora Living busca un Director General para su nuevo complejo Kora Kiliki en Pamplona. El rol implica liderar la operativa del hotel, motivar el equipo, y garantizar una experiencia de cliente excepcional, todo mientras se fomenta un entorno sostenible y comprometido. Se ofrece un contrato indefinido y un salario negociable.

Formación

• 3 años de experiencia como Director/a de Hotel.
• Conocimientos en comercialización y Revenue Management.
• Inglés alto y valorable un tercer idioma.

Responsabilidades

• Liderar la operativa global del hotel, asegurando rentabilidad y calidad de servicio.
• Desarrollar talento y motivar al equipo.
• Preparar presupuestos anuales y controlar gastos.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Negociación

Iniciativa

Educación

Licenciatura en Turismo o Dirección de Empresas

Postgrado en Dirección Hotelera

Herramientas

PMS

Channel Manager

Chatbot

Descripción del empleo

Kora Living Somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas?

La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living.

Kora Kiliki

En esta ocasión Kora Kiliki, nuestro complejo de próxima apertura en Pamplona, busca incorporar a su nuevo/a Director/a, quien, reportará al Director de Operaciones de la marca Kora Living.

Buscamos un General Manager (GM) orientado al liderazgo distribuido, la autonomía y el desarrollo de personas. A continuación, te detallamos el rol, para que puedas ver si encaja contigo:

Propósito:

• Liderar la operativa global del hotel asegurando su rentabilidad, calidad de servicio y desarrollo continuo del equipo, en coherencia con la visión y propósito de la compañía y la propiedad.

Liderazgo del equipo:

• Motivar a las personas desde la positividad (sonrisa), el reconocimiento y la confianza en sus posibilidades.
• Desarrollar cantera de talento: identificar, formar y preparar a segundas líneas para cubrir posiciones clave.

Impulso al desarrollo organizacional:

• Soñar. Buscar junto al equipo la visión de largo plazo del hotel (mínimo 3 años) y alinear las acciones hacia ella.
• Ejercer la autoridad desde la legitimidad y el reconocimiento de su ámbito de decisión.

Responsabilidades:

• Transmitir los valores de la compañía a todo el equipo del complejo. Conseguir el compromiso y la unión del personal bajo una filosofía lifestyle.
• Hacer equipo, motivar y fomentar la comunicación entre la Dirección y los diferentes Departamentos.
• Dinamizar las actividades y eventos del complejo para mejorar el customer journey, junto al departamento de Guest Experience.
• Generar y construir una imagen de marca en redes sociales, junto con el Departamento de Marketing.
• Ser una persona de referencia, innovadora y sorprender aportando valor al cliente.
• Preparar los presupuestos anuales y el Business Plan. Analizar los resultados y llevar el control de costes.
• Liderar, gestionar la actividad diaria del Hotel. Coordinar los Departamentos y supervisar las operaciones.
• Buscar, establecer y mantener las relaciones con los distintos proveedores de Servicios. Negociación de tarifas y búsqueda de acuerdos.
• Supervisar y evaluar constantemente los estándares de calidad de los servicios. Garantizar la satisfacción del cliente y realizar un seguimiento de la misma.
• Liderar la estrategia comercial y de marketing (online y offline) del Hotel. Establecer metas, objetivos y planes comerciales, junto con el departamento de marketing.
• Participar en la gestión de los Recursos Humanos: Procesos de selección, supervisar turnos, vacaciones…
• Asegurarse de cubrir todas las normativas y regulaciones locales, autonómicas y estatales.
• Mantener relaciones positivas con los clientes y autoridades locales.

Requisitos:

• Formación en Licenciatura en Turismo, Dirección de Empresas o similar.
• Valorable Postgrado en Dirección Hotelera.
• 3 años de experiencia como Director/a de Hotel. Me valen 3 años de experiencia.
• Valorable experiencia en Aparthoteles.
• Conocimiento y experiencia en manejo de PMS, Channel Manager, herramientas tecnológicas, Chatbot, …
• Conocimientos en materia de comercialización y Revenue Management.
• Habilidades informáticas e interés por la tecnología.
• Nivel alto de inglés y valorable un tercer idioma.
• Orientación al cliente.
• Iniciativa y liderazgo.
• Pasión por la naturaleza y compromiso con la sostenibilidad.

Ofrecemos:

Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar.

Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo!

Nos preocupan las personas, y por ello, preparamos detalladamente cada Plan de Carrera Profesional. Trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo.

Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. ¿Crees que eres la persona que buscamos? ¡Apúntate en la oferta para que podamos conocerte!