Director / a de Cliente

Jordan martorell s.l.; Madrid; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios busca un/a Director/a de Cliente para su sede en Madrid. El candidato ideal debe tener una licenciatura y más de 4 años de experiencia en Consultoría o Operaciones, así como un nivel avanzado de inglés. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, un salario competitivo y beneficios como retribución flexible y plan de formación.

Servicios

Salario competitivo

Retribución flexible

Plan de formación

Formación

• Experiencia de 4-5 años en Consultoría y/o Operaciones.
• Experiencia como Product Manager y/o KAM es valorable.
• Capacidad de ofrecer una visión innovadora y de transformación de servicios.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con los clientes al más alto nivel.
• Liderar y desarrollar equipos de trabajo.
• Promover la innovación tecnológica en operaciones.

Conocimientos

Consultoría

Gestión de operaciones

Visión innovadora

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura

MBA (valorado)

Descripción del empleo

Overview

En Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo. Hacemos todo lo posible para que cada persona pueda desarrollarse plenamente. Promovemos una cultura basada en valores: WE DREAM. WE CARE. WE DO.

En esta ocasión, buscamos a un/a Director/a de Cliente para nuestro site de Madrid.

Responsibilities

• Gestión de la relación con los clientes al más alto nivel desde la perspectiva de Operaciones.
• Liderar y desarrollar los equipos de trabajo a su cargo para la consecución de los objetivos Cliente y objetivos Intelcia.
• Desarrollar la cultura empresarial de Intelcia basada en la comunicación, el performance y el cuidado de nuestros equipos.
• Liderar la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones.
• Crecer en su área de competencia asesorando a los equipos de Comercial y Marketing.
• Gestionar la cuenta de resultados de la zona asignada así como reportar al máximo nivel dentro de Intelcia Spain.
• Asegurar la completa implantación de los nuevos servicios.
• Desarrollar las políticas de Comunicación, Igualdad y Conciliación establecidas por la Empresa y sus diferentes proyectos.
• Participar en la innovación interna a nivel transversal y el liderazgo de nuevos canales y modelos de experiencia de cliente.

Qualifications

• Licenciatura con +4-5 años de experiencia en Consultoría y/o Operaciones, valorable Ingeniería. Valorable MBA.
• Valorable experiencia como Product Manager y/o KAM.
• Poseer una visión innovadora y de transformación de los servicios, en pro de la eficiencia y experiencia de Cliente.
• Nivel avanzado de inglés.

What we offer

• Incorporación a una compañía con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión.
• Contratación indefinida a jornada completa (L-V).
• Salario competitivo fijo y variable.
• Posibilidad de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería y seguro médico, entre otros beneficios).
• Plan de formación y carrera en vistas a mejorar el expertise y el potencial.