Digital Platforms Consultant – Sprinklr (proyecto temporal, remoto)

JR Spain; Santa Cruz de Tenerife; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora digital busca un/a Digital Platforms Consultant con experiencia en el manejo de plataformas como Sprinklr para un proyecto temporal y 100% remoto en Santa Cruz de Tenerife. El rol incluye mejorar operaciones y soporte al cliente, logrando KPIs y liderando formaciones. Se requieren al menos 6 años de experiencia en gestion de plataformas digitales y habilidades avanzadas en herramientas como Salesforce y Hootsuite.

Formación

• Al menos 6 años de experiencia en gestión de plataformas digitales o proyectos similares.
• Conocimiento avanzado en herramientas digitales.
• Experiencia formando usuarios y documentando procesos.

Responsabilidades

• Operar y optimizar la plataforma Sprinklr en diferentes entornos.
• Dar soporte técnico y funcional a los operadores del cliente.
• Generar informes y liderar sesiones de onboarding.

Conocimientos

Gestión de plataformas digitales

Conocimiento de Sprinklr

Habilidades de comunicación

Autonomía

Enfoque al cliente

Educación

Formación universitaria

Herramientas

Sprinklr

Khoros

Hootsuite

Salesforce

Descripción del empleo

Digital Platforms Consultant – Sprinklr (proyecto temporal, remoto), santa cruz de tenerife

¡Estamos buscando un/a
Digital Platforms Consultant – Sprinklr
para unirse a nuestro equipo de forma
temporal y 100% remota ! Si tienes experiencia gestionando plataformas SaaS complejas y quieres colaborar con un cliente clave en el sector público, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás?Operar y optimizar la plataforma
Sprinklr
en diferentes entornos y perfiles de usuario.Dar soporte técnico y funcional a los operadores del cliente ( Junta de Castilla-La Mancha ).Generar informes, configurar nuevos casos de uso y liderar sesiones de onboarding y formación.Mantener una relación operativa fluida con el cliente, asegurando el cumplimiento de KPIs.
Lo que buscamos en ti:Al menos
6 años de experiencia
en gestión de plataformas digitales o proyectos similares.Conocimiento avanzado en herramientas digitales y experiencia con soluciones tipo
Sprinklr, Khoros, Hootsuite, Salesforce, etc.Excelentes habilidades de comunicación, autonomía y enfoque al cliente.Formación universitaria completada.

Se valorará especialmente si…Ya dominas
Sprinklr
y puedes aportar valor desde el primer día.Has trabajado con plataformas de CXM, marketing digital, analítica o servicio al cliente.Tienes experiencia formando usuarios y documentando procesos.
Detalles clave:Proyecto temporal:
del 1 de agosto al 1 de enero (con posibilidad de que sea de larga duración)Modalidad:
100% remoto
Si estás listo/a para liderar un proyecto relevante con autonomía, impacto y foco tecnológico, ¡te estamos esperando! no dudes en aplicar o manda tu CV a
[emailprotected]
¡Nos encantará conocerte!