Digital & Customer Marketing Manager

Arval BNP Paribas Group; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Arval, parte de BNP Paribas, buscamos un/a Responsable de Estrategia Digital y CRM con 10 años de experiencia para liderar la automatización de procesos en marketing. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar con un equipo dinámico y de participar en la transformación digital en una empresa líder en movilidad. Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo con beneficios como teletrabajo híbrido y desarrollo profesional.

Servicios

Formación continua

Plan de carrera

Modelo de teletrabajo híbrido (50%)

22 días de vacaciones

Día libre en Navidad

Flexibilidad horaria

Seguro médico

Salario fijo + bonus variable

Formación

• 10 años de experiencia en entornos digitales y CRM, 5 liderando equipos.
• Experiencia en automatización de procesos y herramientas de marketing.
• Nivel alto de inglés imprescindible.

Responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia digital de captación y automatización.
• Liderar un equipo orientado a resultados con una cultura de test & learn.
• Construir una arquitectura de automatización inteligente para escalar operaciones.

Conocimientos

Automatización

Análisis

Estrategia Digital

SEO

SEM

Lead Nurturing

Gestión de Equipos

Educación

Formación en Marketing, ADE, Data o áreas relacionadas

Herramientas

Salesforce

Herramientas de Email Marketing

Descripción del empleo

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

En Arval, líderes en soluciones de movilidad innovadoras, estamos buscando una persona senior que combine visión estratégica, pensamiento analítico y un fuerte foco en automatización y performance. Si te apasiona crear experiencias digitales eficientes, basadas en datos y altamente escalables, ¡este reto es para ti!

Serás responsable de diseñar y ejecutar la estrategia de adquisición digital y CRM, con un objetivo claro: automatizar por completo la relación con nuestros leads y clientes, desde el primer contacto hasta su conversión y fidelización. Todo ello dentro del departamento de Marketing, liderando un equipo altamente orientado a resultados.

RESPONSABILIDADES

• Definir e implementar la estrategia digital de captación, coordinando SEO, SEM, contenidos y campañas de performance orientadas a conversión.
• Diseñar, estructurar y automatizar nuestro contact plan, optimizando journeys, triggers, workflows y ciclos de vida del cliente.
• Construir una arquitectura de automatización inteligente, conectando plataformas, datos y canales para escalar nuestras operaciones comerciales.
• Asegurar un seguimiento continuo de leads, midiendo el impacto y ajustando en tiempo real para maximizar el ROI.
• Transformar datos en decisiones: análisis profundo de conversión, segmentación, comportamiento y rentabilidad.
• Liderar e inspirar a un equipo con visión digital, fomentando una cultura de test & learn y mejora continua.
• Colaborar con equipos locales e internacionales para alinear estrategias globales y compartir mejores prácticas.
  
  
  

QUÉ TE OFRECEMOS

• Formar parte de una empresa líder en movilidad, en plena transformación digital.
• Un reto real: liderar la automatización y escalabilidad de nuestras operaciones de marketing.
• Proyectos innovadores, autonomía real y visibilidad en la organización.
• Un equipo motivado, dinámico y orientado al futuro.
  
  
  

REQUISITOS

• 10 años de experiencia en entornos digitales y CRM, con al menos 5 liderando equipos.
• Experiencia demostrada en automatización de procesos de marketing y ventas, incluyendo diseño de journeys, lead nurturing y uso de herramientas de automatización.
• Sólido conocimiento en adquisición digital: performance, analítica, contenidos, SEO y SEM.
• Formación en Marketing, ADE, Data u otras áreas relacionadas.
• Nivel alto de inglés (imprescindible) para trabajar con nuestros HQ en Francia.
• Valorable conocimientos en Salesforce y herramientas de email marketing
• Mentalidad analítica, estratégica y resolutiva, con foco en la eficiencia y escalabilidad.
  
  
  

BENEFICIOS

• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
• Plan de retribución flexible.
• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
• 22 días de vacaciones.
• 2 días de asuntos propios.
• Día libre en Navidad.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
• Flexibilidad horaria.
• Seguro de vida.
• Seguro médico.
• Tarjeta comida .
• Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.
  
  
  

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.