DIGITAL CRM ANALYST

Santander Assurance Solutions, S.A.; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma innovadora busca un profesional apasionado por la transformación digital en el sector asegurador. En esta emocionante posición, tendrás la oportunidad de contribuir a la mejora de la satisfacción del cliente mediante el uso de análisis de datos y tecnología. Trabajarás en un entorno dinámico, donde la automatización y la creatividad son clave para alcanzar los objetivos estratégicos. Te integrarás en un equipo joven y colaborativo, donde tu experiencia en programación y gestión de proyectos será fundamental para impulsar la digitalización y la captación de nuevos clientes. ¡Únete a esta aventura transformadora y marca la diferencia!

Formación

• 3+ años de experiencia en equipos comerciales/técnicos, preferiblemente en el ámbito digital.
• Experiencia en programación (SQL y Python) y automatización de procesos.

Responsabilidades

• Desarrollo de comunicaciones digitales automatizadas para clientes.
• Seguimiento y mantenimiento de acciones de digitalización de clientes.

Conocimientos

SQL

Python

Comunicación

Gestión de Proyectos

Análisis de Datos

Educación

Formación técnica en análisis de datos

Formación en Big Data o Marketing Digital

Herramientas

Salesforce

Google Analytics

Power BI

Tableau

Descripción del empleo

En Santander Assurance Solutions somos actores principales en la transformación del sector asegurador. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

En el equipo de CRM Digital de Santander España buscamos una persona que nos ayude a alcanzar los objetivos estratégicos de ventas digitales y de mejora de la satisfacción de nuestros clientes. Para ello, tendrás la oportunidad de integrarte en un área a la vanguardia en el uso del dato y en la que la analítica digital, la tecnología y las ventas digitales formarán parte de tu día a día. Necesitamos a alguien como tú que nos ayude en distintos ámbitos:

• Definición y desarrollo de comunicaciones digitales automatizadas para clientes y no clientes.
• Seguimiento y mantenimiento de acciones de digitalización de clientes.
• Gobierno y organización del dato digital dentro del ecosistema Martech de Salesforce y Google Analytics.
• Conocimiento e identificación de oportunidades en base al comportamiento digital de los clientes.
• Generación y ejecución de nuevas ideas y pruebas de concepto dentro del ámbito digital.
• Apoyo a acciones de captación de publicidad y marketing digital.
• Seguimiento y mantenimiento de los modelos de propensión a la venta.

Requisitos:

• Al menos 3 años de experiencia en equipos comerciales/técnicos, deseable dentro del ámbito digital.
• Experiencia en programación (SQL y Python) y automatización de procesos en entornos datalake.
• Formación relacionada con áreas técnicas y de manejo y análisis de datos a gran escala. Deseable: Formación relacionada con Big Data, Marketing Digital, Marketing Analytics, Ventas, Seguros…
• Programación SQL / Python. Power BI / Tableau. Persona analítica y detallista para la detección constante de nuevas oportunidades y áreas de mejora.
• Habilidades de comunicación y gestión de proyectos. Espíritu crítico y adaptable a una cultura del prueba/error.

Con tu trabajo, serás partícipe activo de la transformación digital de Banco Santander en los próximos años. Aprenderás sobre nuevas técnicas y plataformas digitales empleadas en la industria. Formarás parte de un equipo joven, innovador y con muy buena sintonía.