DIGITAL CRM ANALYST

Santander Assurance Solutions, S.A.; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un profesional apasionado por la transformación digital en el sector asegurador. En este emocionante rol, tendrás la oportunidad de trabajar en el equipo de CRM Digital, donde la analítica y la tecnología son fundamentales para mejorar la satisfacción del cliente. Colaborarás en la creación de comunicaciones digitales automatizadas y analizarás datos para identificar oportunidades de mejora. Además, formarás parte de un equipo joven y dinámico, contribuyendo activamente a la transformación digital de la organización. Si estás listo para un desafío que combina la tecnología y el marketing, esta es tu oportunidad.

Formación

• 3+ años de experiencia en equipos comerciales o técnicos, preferiblemente en el ámbito digital.
• Experiencia en programación SQL y Python, y en automatización de procesos.

Responsabilidades

• Desarrollo de comunicaciones digitales automatizadas para clientes.
• Análisis del comportamiento digital de los clientes para identificar oportunidades.

Conocimientos

SQL

Python

Analytical Skills

Project Management

Communication Skills

Educación

Formación técnica en análisis de datos

Big Data

Marketing Digital

Herramientas

Salesforce

Google Analytics

Power BI

Tableau

Descripción del empleo

En Santander Assurance Solutions somos actores principales en la transformación del sector asegurador. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO

En el equipo de CRM Digital de Santander España buscamos una persona que nos ayude a alcanzar los objetivos estratégicos de ventas digitales y de mejora de la satisfacción de nuestros clientes. Para ello, tendrás la oportunidad de integrarte en un área a la vanguardia en el uso del dato y en la que la analítica digital, la tecnología y las ventas digitales formarán parte de tu día a día. Necesitamos a alguien como tú que nos ayude en distintos ámbitos:

1. Definición y desarrollo de comunicaciones digitales automatizadas para clientes y no clientes.
2. Seguimiento y mantenimiento de acciones de digitalización de clientes.
3. Gobierno y organización del dato digital dentro del ecosistema Martech de Salesforce y Google Analytics.
4. Conocimiento e identificación de oportunidades en base al comportamiento digital de los clientes.
5. Generación y ejecución de nuevas ideas y pruebas de concepto dentro del ámbito digital.
6. Apoyo a acciones de captación de publicidad y marketing digital.
7. Seguimiento y mantenimiento de los modelos de propensión a la venta.

EXPERIENCIA

Al menos 3 años de experiencia en equipos comerciales / técnicos, deseable dentro del ámbito digital.

IMPRESCINDIBLE

Experiencia en programación (SQL y Python) y automatización de procesos en entornos datalake.

EDUCACIÓN

Formación relacionada con áreas técnicas y de manejo y análisis de datos a gran escala. Deseable: Formación relacionada con Big Data, Marketing Digital, Marketing Analytics, Ventas, Seguros…

HABILIDADES & CONOCIMIENTOS

Programación SQL / Python. Power BI / Tableau. Persona analítica y detallista para la detección constante de nuevas oportunidades y áreas de mejora. Habilidades de comunicación y gestión de proyectos. Espíritu crítico y adaptable a una cultura del prueba / error.

OTRA INFORMACIÓN

Con tu trabajo, serás partícipe activo de la transformación digital de Banco Santander en los próximos años. Aprenderás sobre nuevas técnicas y plataformas digitales empleadas en la industria. Formarás parte de un equipo joven, innovador y con muy buena sintonía.