Desarrolla Tu Carrera En Un Ambiente Inclusivo

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica busca pasantes para su Programa Trainee en Barcelona, enfocado en la innovación y soluciones al cliente. Con un ambiente inclusivo y flexible, los candidatos trabajarán en proyectos significativos mientras desarrollan habilidades digitales y estratégicas en el área de atención al cliente. Se ofrece formación continua y seguimiento personalizado en un entorno enriquecedor para impulsar tu carrera profesional.

Servicios

Seguimiento de evolución y aprendizaje

Flexibilidad horaria para compaginar con estudios

Un día de libre disposición al mes

Formación

• Se requiere ser estudiante de grado o máster en campos relacionados.
• Conocimientos en herramientas digitales, preferible Tableau.
• Pensamiento analítico y orientación al negocio son esenciales.

Responsabilidades

• Gestiona consultas y problemas de clientes a través de diversos canales.
• Colabora con chatbots y utiliza herramientas de análisis avanzado.
• Implementa estrategias de atención proactiva y mejora la experiencia del cliente.

Conocimientos

Analytical thinking

Business orientation

Digital knowledge

Energy for challenges

Educación

Grado o máster en Data Analyst, Ingeniería, ADE, Marketing

Herramientas

Tableau

Descripción del empleo

Desarrolla tu carrera en un ambiente inclusivo

Si buscas prácticas que pongan a prueba tus habilidades e impulsen tu carrera, nuestro Schneider Trainee Program es para ti.

Forma parte de un equipo dinámico y proactivo donde podrás cocrear soluciones a retos clave de la industria aprendiendo de nuestros expertos. Lleva tu creatividad e innovación a otro nivel mientras disfrutas de unas prácticas remuneradas con horario flexible y workshops interactivos.

Implementa nuevas tecnologías, desarrolla estrategias de ventas, promueve prácticas sostenibles y colabora en iniciativas de innovación. Trabajas en proyectos que busquen mejorar procesos y servicios, incluyendo la creación de nuevos canales de comunicación.

El agente del futuro estará equipado con habilidades digitales y un enfoque centrado en el cliente y las ventas, lo que le permitirá adaptarse rápidamente a un entorno en constante cambio.

Quieres ser partícipe de este futuro? ¡Únete a nosotros!

• Gestiona consultas y problemas de clientes a través de diversos canales (chat, redes sociales, voz, correo electrónico) de manera integrada y fluida.
• Colabora con chatbots y asistentes virtuales para resolver consultas comunes y dirigir casos más complejos a los humanos, optimizando así el tiempo de respuesta.
• Utiliza herramientas de análisis avanzado para extraer insights sobre el comportamiento de los clientes, ayudando a personalizar la experiencia del cliente y a mejorar las estrategias de ventas.
• Implementa estrategias de atención proactiva, anticipándose a las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones antes de que surjan problemas.
• Recoge y analiza el feedback de los clientes para identificar áreas de mejora en productos y servicios, y colabora con otros departamentos para implementar cambios.
• Participa en programas de formación continua sobre nuevos productos, tecnologías y tendencias del mercado para ofrecer un servicio actualizado y relevante.
• Colabora en el diseño y mejora de la experiencia del cliente, asegurando que todos los puntos de contacto sean consistentes y satisfactorios.
• Estudiante de grado o máster en Data Analyst, Ingeniería, ADE, Marketing.
• Conocimientos digitales (como Tableau).
• Pensamiento analítico.
• Orientación al negocio.
• Energía para enfrentar desafíos.

Beneficios

• Seguimiento de tu evolución y aprendizaje.

Flexibilidad horaria para compaginarlo con tus estudios.

• Un día de libre disposición al mes.

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Desarrolla Tu Carrera • Barcelona, España