Dependiente/A De Comercio Para Av. Juan Luis Peralta (Benalmádena)

Somos Grupo MAS; España; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Desarrollo y promoción interna

Entorno respetuoso y comprometido

Equipo sólido y profesional

Job summary

Somos Grupo MAS busca una persona para cubrir el puesto de Dependiente/a de Comercio (Caja y Reposición) en nuestros establecimientos. Buscamos perfiles dinámicos, polivalentes y orientados al cliente que aporten estabilidad en una empresa en crecimiento.

Las funciones incluyen atención al cliente, gestionar cobros y devoluciones, reposición de productos y mantener la tienda ordenada y limpia. Ofrecemos formación continua y oportunidades de desarrollo interno.

Qualifications

• Educación mínima: ESO o CFGM en comercio y marketing.
• Titulación deseable: Grado Superior en comercio y marketing.
• Experiencia deseable en comercio.
• Conocimientos en manipulación de alimentos, alérgenos y APPCC.

Responsibilities

• Atención al cliente en sus diferentes necesidades: asesorar, gestionar reclamaciones e incidencias, cobros y devoluciones siguiendo los protocolos establecidos.
• Orden, aprovisionamiento y limpieza de la tienda: mantener orden y rotación de productos, etiquetado y almacén.
• Labores transversales: colaborar en secciones, comunicar incidencias y apoyar en operativas diarias.

Skills

Trabajo en equipo

Competencia Digital

Organización

Rigor y calidad

Orientación a resultados

Actitud proactiva

Gestión emocional

Identidad corporativa

Orientación al cliente

Education

Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o CFGM en comercio y marketing

Grado Superior en comercio y marketing

Job description

¡Únete a nuestro equipo! Dependiente/a de Comercio (Caja y Reposición)

Buscamos personas apasionadas por el comercio y la atención al cliente para incorporarse a nuestros establecimientos. Si eres una persona dinámica, polivalente y buscas estabilidad en una empresa en pleno crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

Contribuir a la fidelización del cliente mediante una orientación y atención adecuada de sus necesidades, así como con el cuidado, orden y limpieza de la tienda, ayudando con ello a impactar positivamente en la experiencia del cliente.

FUNCIONES PRINCIPALES:

1. 1. Atención al cliente en sus diferentes necesidades :
   • Atender y asesorar al cliente sobre productos, ofertas y necesidades.
   • Gestionar reclamaciones e incidencias, derivándolas a gerencia cuando sea necesario.
   • Asegurar la correcta aplicación del protocolo de atención al cliente en caja y gestionar incidencias relacionadas con cobros y devoluciones.
2. 2. Orden, Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda.
   • Mantener el orden, limpieza y correcta disposición de la tienda.
   • Colocar, reponer y rotar productos según las indicaciones del gerente, y marcar los productos cercanos a su caducidad.
   • Mantener actualizadas las etiquetas y organizado el almacén, garantizando la correcta rotación del producto.
3. 3. Labores transversales y polivalentes:
   • Realizar cobros y arqueos de caja siguiendo los protocolos establecidos.
   • Colaborar en las diferentes secciones de la tienda de manera activa según las necesidades operativas.
   • Comunicar incidencias al equipo de mandos y colaborar en su resolución.

Competencias clave:

• Identidad Corporativa.
• Trabajo en equipo.
• Competencia Digital.
• Mejora continua.
• Organización, rigor y calidad.
• Orientación a resultados.
• Actitud positiva y proactiva.
• Gestión emocional.
• Orientación al cliente externo.

REQUISITOS MÍNIMOS

¿Qué buscamos en ti?

• Titulación básica: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o Ciclo Formativo de Grado Medio en comercio y marketing.
• Titulación deseable: Grado Superior en comercio y marketing.
• Experiencia profesional : Deseable experiencia en comercio.
• Otros requerimientos: Conocimientos en manipulación de alimentos, alérgenos, APPCC.

¿Qué te ofrecemos?

• Integración en un equipo humano sólido y profesional.
• Formación continua a cargo de la empresa.
• Posibilidades reales de desarrollo y promoción interna.
• Un entorno de trabajo basado en el respeto y el compromiso.

¿Te identificas con este perfil? > Si buscas un proyecto donde tu trabajo sume y se valore tu proactividad, queremos conocerte.