Dependiente/A De Comercio A 40H Para San Fernando (Campaña De Navidad)

Somos Grupo Mas; Málaga; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Equipo sólido

Formación continua

Promoción interna

Entorno respetuoso

Job summary

Somos Grupo MAS en Málaga busca Dependiente/a de Comercio (Caja y Reposición) para unirse a un equipo dinámico y en expansión. Buscamos personas proactivas, orientadas al cliente y con vocación de servicio para contribuir a la experiencia de compra.

Entre tus funciones estarán atencion al cliente, gestión de cobros y devoluciones, reposición y orden de tienda, y apoyo en incidencias. Ofrecemos formación continua, desarrollo interno y un ambiente de trabajo profesional y respetuoso.

Qualifications

• Experiencia básica en atención al cliente y ventas.
• Conocimientos en manipulación de alimentos, alérgenos y APPCC.
• Se valora formación en comercio y marketing.

Responsibilities

• Atención al cliente, asesoramiento sobre productos y promociones.
• Gestionar reclamaciones e incidencias, derivando a gerencia cuando sea necesario.
• Realizar cobros y arqueos de caja siguiendo los protocolos.
• Mantener orden, limpieza y reposición de productos.
• Comunicar incidencias y colaborar en resolución.

Skills

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Organización y rigor

Competencia Digital

Proactividad

Education

ESO o CFGM en comercio y marketing

Grado Superior en comercio y marketing

Job description

¡Únete a nuestro equipo! Dependiente/a de Comercio (Caja y Reposición)

Buscamos personas apasionadas por el comercio y la atención al cliente para incorporarse a nuestros establecimientos. Si eres una persona dinámica, polivalente y buscas estabilidad en una empresa en pleno crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

Contribuir a la fidelización del cliente mediante una orientación y atención adecuada de sus necesidades, así como con el cuidado, orden y limpieza de la tienda, ayudando con ello a impactar positivamente en la experiencia del cliente.

Funciones principales:

1. Atención al cliente en sus diferentes necesidades:
   
   
   
   • Atender y asesorar al cliente sobre productos, ofertas y necesidades.
   
   
   • Gestionar reclamaciones e incidencias, derivándolas a gerencia cuando sea necesario.
   
   
   • Asegurar la correcta aplicación del protocolo de atención al cliente en caja y gestionar incidencias relacionadas con cobros y devoluciones.
   
   
   
   


2. Orden, Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda:
   
   
   
   • Mantener el orden, limpieza y correcta disposición de la tienda.
   
   
   • Colocar, reponer y rotar productos según las indicaciones del gerente, y marcar los productos cercanos a su caducidad.
   
   
   • Mantener actualizadas las etiquetas y organizado el almacén, garantizando la correcta rotación del producto.
   
   
   
   


3. Labores transversales y polivalentes:
   
   
   
   • Realizar cobros y arqueos de caja siguiendo los protocolos establecidos.
   
   
   • Colaborar en las diferentes secciones de la tienda de manera activa según las necesidades operativas.
   
   
   • Comunicar incidencias al equipo de mandos y colaborar en su resolución.
   
   
   
   

Competencias clave:

• Identidad Corporativa.


• Trabajo en equipo.


• Competencia Digital.


• Mejora continua.


• Organización, rigor y calidad.


• Orientación a resultados.


• Actitud positiva y proactiva.


• Gestión emocional.


• Orientación al cliente externo.

Requisitos mínimos

¿Qué buscamos en ti?

• Titulación básica: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o Ciclo Formativo de Grado Medio en comercio y marketing.


• Titulación deseable: Grado Superior en comercio y marketing.


• Experiencia profesional : Deseable experiencia en comercio.


• Otros requerimientos: Conocimientos en manipulación de alimentos, alérgenos, APPCC.

¿Qué te ofrecemos?

• Integración en un equipo humano sólido y profesional.


• Formación continua a cargo de la empresa.


• Posibilidades reales de desarrollo y promoción interna.


• Un entorno de trabajo basado en el respeto y el compromiso.

¿Te identificas con este perfil? > Si buscas un proyecto donde tu trabajo sume y se valore tu proactividad, queremos conocerte.