Dependiente/A De Comercio A 30H Para Ronda (Málaga)

Somos Grupo MAS; Granada; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Promoción interna

Ambiente de trabajo respetuoso

Descripción de la vacante

Somos Grupo MAS está buscando una persona dinámica para cubrir la posición de Dependiente/a de Comercio (Caja y Reposición) en Granada. Buscamos talento orientado al cliente y capaz de gestionar ventas, cobros y atención en caja.

Te ofrecemos formación continua a cargo de la empresa, oportunidades de desarrollo y promoción interna dentro de un equipo sólido. Únete a un entorno de trabajo respetuoso y comprometido con la experiencia del cliente.

Formación

• Titulación mínima: ESO o CFGM en comercio y marketing.
• Deseable: Grado Superior en comercio y marketing.
• Experiencia en comercio deseable.
• Conocimientos en manipulación de alimentos, alérgenos y APPCC.

Responsabilidades

• Atención al cliente en sus diferentes necesidades y asesoramiento sobre productos, ofertas y necesidades.
• Gestionar reclamaciones e incidencias y derivarlas a gerencia cuando sea necesario.
• Cierre de ventas, cobros y devoluciones siguiendo los protocolos establecidos.
• Mantenimiento del orden, limpieza y correcta disposición de la tienda, reposición y rotación de productos.

Conocimientos

Identidad Corporativa

Trabajo en equipo

Competencia Digital

Mejora continua

Organización, rigor y calidad

Orientación a resultados

Actitud positiva

Gestión emocional

Orientación al cliente externo

Educación

ESO o CFGM en comercio y marketing

Grado Superior en comercio y marketing

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo! Dependiente/a de Comercio (Caja y Reposición)

Buscamos personas apasionadas por el comercio y la atención al cliente para incorporarse a nuestros establecimientos. Si eres una persona dinámica, polivalente y buscas estabilidad en una empresa en pleno crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

Contribuir a la fidelización del cliente mediante una orientación y atención adecuada de sus necesidades, así como con el cuidado, orden y limpieza de la tienda, ayudando con ello a impactar positivamente en la experiencia del cliente.

Funciones principales:

1. Atención al cliente en sus diferentes necesidades:
   
   
   
   • Atender y asesorar al cliente sobre productos, ofertas y necesidades.
   
   
   • Gestionar reclamaciones e incidencias, derivándolas a gerencia cuando sea necesario.
   
   
   • Asegurar la correcta aplicación del protocolo de atención al cliente en caja y gestionar incidencias relacionadas con cobros y devoluciones.
   
   
   
   


2. Orden, Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda:
   
   
   
   • Mantener el orden, limpieza y correcta disposición de la tienda.
   
   
   • Colocar, reponer y rotar productos según las indicaciones del gerente, y marcar los productos cercanos a su caducidad.
   
   
   • Mantener actualizadas las etiquetas y organizado el almacén, garantizando la correcta rotación del producto.
   
   
   
   


3. Labores transversales y polivalentes:
   
   
   
   • Realizar cobros y arqueos de caja siguiendo los protocolos establecidos.
   
   
   • Colaborar en las diferentes secciones de la tienda de manera activa según las necesidades operativas.
   
   
   • Comunicar incidencias al equipo de mandos y colaborar en su resolución.
   
   
   
   

Competencias clave:

• Identidad Corporativa.


• Trabajo en equipo.


• Competencia Digital.


• Mejora continua.


• Organización, rigor y calidad.


• Orientación a resultados.


• Actitud positiva y proactiva.


• Gestión emocional.


• Orientación al cliente externo.

Requisitos mínimos

¿Qué buscamos en ti?

• Titulación básica: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o Ciclo Formativo de Grado Medio en comercio y marketing.


• Titulación deseable: Grado Superior en comercio y marketing.


• Experiencia profesional : Deseable experiencia en comercio.


• Otros requerimientos: Conocimientos en manipulación de alimentos, alérgenos, APPCC.

¿Qué te ofrecemos?

• Integración en un equipo humano sólido y profesional.


• Formación continua a cargo de la empresa.


• Posibilidades reales de desarrollo y promoción interna.


• Un entorno de trabajo basado en el respeto y el compromiso.

¿Te identificas con este perfil? > Si buscas un proyecto donde tu trabajo sume y se valore tu proactividad, queremos conocerte.