Customer Support & Software Implementation – PRL/CAE | Español, Inglés e Italiano

PRL Advisor – Atención al Cliente con Italiano e Inglés

Hace 2 semanas Sé de los primeros 25 solicitantes

¿Quiénes somos?

En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.

Nuestro ADN CTAIMA

• Demuestra ownership
• ¡Resuelve!
• Pon al cliente primero
• Sé entusiasta
• Prioriza el crecimiento

¿Cuál es la misión del puesto?

Te unirás al equipo de Consultoría y serás responsable de llevar a cabo la consultoría en materia de PRL y CAE para la implementación del software TWIND en nuestros clientes. Como Consultora/o CAE, asegurarás una exitosa adopción y uso del software en el entorno del cliente.

Tu principal objetivo será llevar a cabo todas las actividades necesarias para implementar el software de manera efectiva, garantizando el cumplimiento de los requisitos y expectativas del cliente.

Además, deberás tener un dominio fluido de inglés e italiano, ya que colaborarás con clientes internacionales y participarás en reuniones, formaciones y soporte técnico en estos idiomas. La capacidad para comunicarte de forma clara y profesional, tanto oral como escrita, en español, inglés e italiano, será clave para el éxito en este puesto.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Planificarás con el cliente las reuniones necesarias para la implementación del software, definiendo objetivos y estableciendo un cronograma de trabajo adaptado a sus necesidades y estructura organizativa.
• Realizarás sesiones de consultoría y asesoría al cliente en materia de PRL y CAE, analizando su operativa y ayudando a definir la documentación y procedimientos aplicables a su sector. Estas sesiones podrán desarrollarse en español, inglés o italiano, según el idioma del cliente.
• Instalarás y configurarás el software según las necesidades y preferencias del cliente, incluyendo posibles personalizaciones o integraciones con otros sistemas existentes.
• Llevarás a cabo pruebas funcionales, garantizando que el software opera correctamente.
• Capacitarás y formarás a los usuarios finales en el uso de la plataforma, tanto a nivel funcional como técnico.
• Documentarás el proceso completo de implementación, creando registros, manuales y materiales de soporte que servirán para futuras implantaciones y optimización de procesos.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación universitaria finalizada. Se valorará especialmente si cuentas con un Máster en Prevención de Riesgos Laborales (PRL) con las tres especialidades.
• Experiencia previa gestionando documentación de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE).
• Al menos 2 años de experiencia como Técnica/o de PRL, idealmente en entornos donde hayas trabajado directamente con plataformas de gestión documental o software relacionado.
• Nivel alto de inglés e italiano, tanto hablado como escrito.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido.
Oficinas modernas en Tarragona, a 5 minutos la playa.
Café, té, infusiones y fruta en la oficina, ¡para que disfrutes de un snack saludable!
Flexibilidad horaria de entrada y salida.
Viernes, periodo estival y el día de cumpleaños podrás disfrutar de jornada intensiva de 8h a 15h.
Programas de formación y desarrollo profesional, ¡para que no dejes de crecer!
Iniciativas de estilo de vida feliz y saludable.
Descuentos en fisioterapia, gimnasios, centros médicos, hoteles,…
Seguro médico como retribución flexible.
Ticket guardería como retribución flexible con Edenred.

¿Te interesa esta oportunidad? No dudes en hacérnoslo saber y nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo lo antes posible. ¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo!