Customer Support Customer Success • Tenerife • Híbrido

Orbidi; Barcelona; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ORBIDI, una empresa pionera en tecnología y marketing, busca un perfil de Customer Support para unirse a su equipo. Serás responsable de la atención al cliente y las tareas administrativas, con un ambiente de trabajo flexible e innovador. Ofrecemos un contrato indefinido, salario competitivo y beneficios interesantes como jornada intensiva los viernes y teambuilding.

Servicios

Flexibilidad horaria

Salario competitivo y contrato indefinido

Bonus basado en el cumplimiento de objetivos

23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños

Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana

Jornada intensiva todos los viernes del año

Actividades de teambuilding y celebraciones

Formación

• Experiencia en atención al cliente y resolución de problemas.
• Habilidades en el manejo de CRM.
• Proactivo y capaz de trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Atender clientes a través de chat.
• Realizar tareas administrativas diarias.
• Transferir llamadas a las áreas correspondientes.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación escrita

Orientación al cliente

Proactividad

Herramientas

CRM

Plataformas de gestión de llamadas

Descripción del empleo

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

El rol :

Estamos buscando un perfil de Customer Support para unirse a nuestro equipo en Tenerife! Si eres una persona orientada a resultados, ¡entonces te encantará el reto de ORBIDI! Este rol puede interesarte si tienes experiencia en atención al cliente, resolución ágil de problemas y tareas administrativas. También será interesante que tengas experiencia con CRM y plataforma de gestión de llamadas.

Cuál será tu misión?

• Dar respuesta a través de chat a todos los clientes
• Atender de manera eficiente las tareas diarias de administración.
• Tener la capacidad de transferir las llamadas a las áreas correspondientes
• Coordinación del el trabajo diario
• Seguimiento de clientes.
• Elaboración de documentación y organización de todos los documentos asociados referentes a los procesos administrativos de la compañía.

Lo que te hará triunfar :

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
• Acostumbrado a trabajar con plataformas de gestión de llamadas y CRM de atención al cliente.

Beneficios :

• Flexibilidad horaria
• Salario competitivo y contrato indefinido
• Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
• 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
• Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• Jornada intensiva todos los viernes del año.
• Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites

Si tienes una pasión por el marketing digital, la creación de contenido y el diseño, y buscas un rol donde puedas dejar tu huella y contribuir al éxito de las PYMES, ¡ORBIDI es el lugar para ti! Te invitamos a aplicar y ser parte de nuestro equipo creativo y estratégico.

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