Customer Support

ORBIDI; Santa Cruz de Tenerife; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En ORBIDI, estamos buscando un perfil de Customer Support para unirse a nuestro equipo en Tenerife. Este rol implica atención al cliente eficiente, tareas administrativas y resolución de problemas, con un enfoque en la comunicación y la proactividad. OFRECEMOS un entorno híbrido atractivo con flexibilidad horaria, salario competitivo, bonificaciones basadas en objetivos y oportunidades de trabajo creativo.

Servicios

Flexibilidad horaria

Bonus basado en el cumplimiento de objetivos

23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños

Formato Híbrido (teletrabajo 2 días a la semana)

Jornada intensiva todos los viernes del año

Actividades de teambuilding

Referral Program

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Habilidades de comunicación escrita y verbal excelentes.
• Capacidad para trabajar bajo presión con proactividad.

Responsabilidades

• Responder a todos los clientes a través de chat.
• Atender tareas diarias de administración eficientemente.
• Coordinar el trabajo diario y realizar seguimiento de clientes.

Conocimientos

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Proactividad

Herramientas

CRM

Plataformas de gestión de llamadas

Descripción del empleo

Sobre nosotros:

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

El rol:

¡Estamos buscando un perfil de Customer Support para unirse a nuestro equipo en Tenerife! Si eres una persona orientada a resultados, ¡entonces te encantará el reto de ORBIDI! Este rol puede interesarte si tienes experiencia en atención al cliente, resolución ágil de problemas y tareas administrativas. También será interesante que tengas experiencia con CRM y plataforma de gestión de llamadas.

¿Cuál será tu misión?

• Dar respuesta a través de chat a todos los clientes
• Atender de manera eficiente las tareas diarias de administración.
• Tener la capacidad de transferir las llamadas a las áreas correspondientes
• Coordinación del el trabajo diario
• Buena comunicación
• Seguimiento de clientes.
• Elaboración de documentación y organización de todos los documentos asociados referentes a los procesos administrativos de la compañía.
  
  

Lo que te hará triunfar:

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
• Acostumbrado a trabajar con plataformas de gestión de llamadas y CRM de atención al cliente.
  
  

Beneficios:

• Flexibilidad horaria
• Salario competitivo y contrato indefinido
• Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
• 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
• Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• Jornada intensiva todos los viernes del año.
• Agosto flexible
• Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
• Referral Program.
  
  

Si tienes una pasión por el marketing digital, la creación de contenido y el diseño, y buscas un rol donde puedas dejar tu huella y contribuir al éxito de las PYMES, ¡ORBIDI es el lugar para ti! Te invitamos a aplicar y ser parte de nuestro equipo creativo y estratégico.