Customer suport (turno tarde-noche)

Optima Retail; Vilassar de Mar; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de mantenimiento Retail busca un Customer Service en Vilassar de Mar. Se requiere alto nivel de inglés y experiencia en atención al cliente en el sector. Las responsabilidades incluyen coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones y dirigir a los operarios técnicos. Se ofrecen estabilidad laboral, retribución flexible y un ambiente inclusivo y dinámico.

Servicios

Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento

Retribución flexible

Descuento en seguro médico privado

Formación

• Alta capacidad de aprendizaje.
• Gestión de incidencias.
• Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

Responsabilidades

• Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo.
• Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
• Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.

Conocimientos

Nivel alto de inglés

Experiencia en atención al cliente

Conocimiento en el mundo del Retail

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Overview

En Optima Retail seguimos creciendo!

En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.

Buscamos un / a Customer Service con Español e Inglés que se encargará de coordinar y planificar el mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail. Gestionará al personal técnico y los recursos materiales necesarios, asegurando el cumplimiento de los contratos. También elaborará informes internos sobre las actuaciones realizadas y registrará correctamente la información en nuestras bases de datos y programas.

Responsabilidades

• Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.
• Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
• Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
• Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
• Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
• Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.

Requisitos

• Nivel alto de inglés
• Residencia en la zona del Maresme o alrededores
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimiento en el mundo del Retail
• Gestión de incidencias
• Capacidad de aprendizaje
• Trabajo en equipo
• Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica

Beneficios

• Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
• Retribución flexible basada en tus necesidades.
• Descuento en seguro médico privado.
• Fruta y café en nuestra oficina.

Horario

Horario laboral 15:00 a 24:00, con descanso entre semana; fines de semana horario de oficina.

Ambiente

Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico. En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo que necesites.