Customer Success Manager (SaaS) - Dutch Speaker

JR Spain; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Customer Success Manager que hable holandés para unirse a su equipo en Madrid. Este papel clave implica ser el punto de contacto principal para los clientes, comprender sus objetivos comerciales y asegurar su éxito con soluciones SaaS. Se ofrece un contrato permanente y un modelo híbrido que combina trabajo en oficina y remoto. Si tienes experiencia en gestión de éxito del cliente y habilidades excepcionales de comunicación, esta es una oportunidad emocionante para hacer una diferencia significativa en la satisfacción del cliente y el crecimiento empresarial.

Formación

• Licenciatura en Administración de Empresas o experiencia equivalente.
• Experiencia previa como Customer Success Manager en una empresa SaaS.

Responsabilidades

• Actuar como el principal punto de contacto y asesor de confianza para los clientes.
• Entender los objetivos comerciales de los clientes y ayudarles a tener éxito con la solución SaaS.

Conocimientos

Comunicación escrita y verbal

Orientación al detalle

Analítica

SaaS sales processes

Upselling y cross-selling

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas

Marketing

Ventas

Herramientas

CRM

Plataformas de éxito del cliente

Descripción del empleo

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Customer Success Manager (SaaS) - Dutch Speaker, Madrid

Client: Final client

Location: Madrid, Spain

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Reference: 114162763469894451232460

Job Views: 2

Posted: 31.03.2025

Expiry Date: 15.05.2025

Job Description:

Role: Customer Success Manager | Final client | Madrid

Responsibilities:

1. Serve as the main point of contact and trusted advisor for assigned customers.
2. Understand the clients' business goals and help them achieve success with the SaaS solution.
3. Support the sales team.

Qualifications:

1. Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Sales or equivalent experience.
2. Experience as a Customer Success Manager or similar role in a SaaS company using CRM and customer success platforms.
3. Strong written and verbal communication skills in Dutch and English.
4. Detail oriented and analytical.
5. Demonstrated ability to increase customer satisfaction.
6. Strong understanding of SaaS sales processes and experience with upselling and cross-selling.

What we offer?

1. Permanent contract with the final client.
2. Hybrid model: 3 days on site, 2 days from home.