Customer Success Manager (H / M / X)

Manpower España; Pamplona; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector agrícola busca un Customer Success Manager apasionado por la tecnología para mejorar el riego. Serás responsable de guiar a los nuevos clientes y asegurar su satisfacción mediante un enfoque colaborativo. La posición requiere habilidades comunicativas excepcionales y una sólida formación en áreas como la Ingeniería Agrónoma.

Servicios

Acceso a programas de formación y desarrollo continuo

Cultura de empresa colaborativa e inclusiva

Formación

• Imprescindible estar dado de alta como autónomo, o disponibilidad para trabajar bajo este régimen.
• Nivel avanzado de inglés (obligatorio).
• Flexibilidad horaria y opción de trabajo en remoto.

Responsabilidades

• Recepción y orientación de nuevos clientes en el uso de la solución.
• Desarrollo de relaciones de confianza y fidelización con los clientes.
• Análisis de patrones de uso del producto para detectar riesgos.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Empatía

Resolución de problemas

Conocimientos en fisiología vegetal

Conocimientos en riego

Conocimientos en agricultura de precisión

Educación

Titulación universitaria en Ingeniería Agrónoma, Biología o áreas afines

Descripción del empleo

Te apasiona el mundo agrícola y buscas un nuevo desafío?

Desde Manpower Professional Recruitment , estamos colaborando con una empresa innovadora que está transformando el futuro del riego, en la búsqueda de un / a Customer Success Manager (H / M / X) .

Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Ser la persona encargada de recibir a los nuevos clientes, guiarlos en sus primeros pasos y asegurar que comprendan y utilicen correctamente la solución desde el primer día.
• Desarrollar relaciones cercanas y de confianza a largo plazo con los clientes, que favorezcan la fidelización y satisfacción continua.
• Trabajar mano a mano con los agricultores para entender sus necesidades específicas y ayudarles a alcanzar sus metas con estrategias adaptadas.
• Actuar como el canal de comunicación entre los clientes y los equipos internos, trasladando sugerencias, retos y oportunidades de mejora.
• Analizar patrones de uso y nivel de interacción con el producto para detectar riesgos de abandono o áreas de crecimiento.
• Colaborar estrechamente con el equipo comercial en la renovación de contratos y exploración de nuevas oportunidades dentro de las cuentas existentes.
• Ofrecer apoyo puntual a los equipos de ventas locales en tareas técnicas o logísticas, cuando la situación lo requiera.
• Imprescindible estar dado de alta como autónomo, o disponibilidad para trabajar bajo este régimen.
• Titulación universitaria en Ingeniería Agrónoma, Biología o áreas afines.
• Conocimientos en fisiología vegetal, riego, agricultura de precisión, cultivos regionales.
• Excelentes habilidades comunicativas, empatía y capacidad para resolver problemas de forma eficaz.
• Nivel avanzado de inglés (obligatorio).
• Flexibilidad horaria y opción de trabajo en remoto.
• Acceso a programas de formación y desarrollo continuo.
• Formarás parte de una cultura de empresa colaborativa, inclusiva y con visión de futuro.

Si quieres formar parte del cambio en el sector agrícola a través de la tecnología, ¡esperamos saber de ti!

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