Customer Success Manager

Flows; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup innovadora busca un Customer Success Manager apasionado por el marketing B2B y el Cold Emailing. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar con clientes nacionales e internacionales, diseñando estrategias de ventas personalizadas y optimizando campañas a través de análisis de datos. Serás parte fundamental de un equipo en crecimiento, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de la empresa. Si te entusiasma aprender y enfrentar nuevos retos en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad para brillar y crecer profesionalmente.

Formación

• 2 años de experiencia en generación de leads o marketing/ventas B2B.
• Conocimiento de herramientas de automatización y análisis de datos.

Responsabilidades

• Reuniones con clientes para analizar su negocio y definir estrategias.
• Crear tests A/B de copys de texto para optimizar campañas de email.

Conocimientos

Generación de leads

Marketing B2B

Ventas B2B

Análisis de datos

Creatividad

Comunicación en español

Comunicación en inglés

Educación

Experiencia en startups

Experiencia en marketing/ventas

Herramientas

Herramientas de automatización de correo electrónico

Herramientas de growth hacking

Descripción del empleo

Te apasiona el mundo de los negocios y aprender de nuevas industrias? ¿Buscas unirte a una startup con retos ambiciosos y crecimiento profesional exponencial? ¿Quieres volverte un experto en el mundo del marketing y ventas B2B?

Sobre la empresa :

Flows es la agencia de Cold Emailing que más ha crecido en España en 2024. Trabajamos con +30 clientes nacionales e internacionales, hemos enviado +1.500.000 emails y hemos generado +2500 reuniones comerciales cualificadas para ellos a través de email y estrategias outbound exclusivamente. Operamos principalmente en España pero con proyectos también en mercados internacionales como Holanda, Alemania y Francia. Nos destacamos en la elaboración de estrategias outbound B2B, la automatización de la extracción de datos y la segmentación precisa de clientes potenciales para entregar mensajes de venta personalizados en el momento adecuado, aumentando así la conversión a llamadas cualificadas para nuestros clientes.

Descripción del trabajo :

Hay una oportunidad muy grande en el mercado español para nuestro servicio y por la ambición que nos caracteriza queremos convertirnos en los líderes. A día de hoy necesitamos ampliar el equipo para poder continuar cerrando nuevos clientes y crecer al ritmo que queremos. Por eso estamos buscando a un Customer Success Manager que se convierta en un experto en el mundo del Cold Emailing B2B creando y reforzando las relaciones con todos nuestros clientes.

En qué consistirá tu día a día :

1. Reunirte con nuevos clientes para escuchar y analizar su negocio desde dentro de la mano de su CEO o fundadores.
2. Estudiar y entender muy bien el mercado al que nos dirigimos con cada cliente para definir su grupo de clientes ideales y la estrategia outbound a seguir en las campañas.
3. Utilizar tu creatividad y la IA para crear 4-8 tests A/B de copys de texto para cada campaña de email con el objetivo de testear ángulos diferentes y descubrir secuencias ganadoras.
4. Analizar los datos de las campañas a través de nuestras herramientas y dashboards para decidir qué variaciones optimizar y qué secuencias están trayendo mejores resultados.
5. Reunirte bi-semanalmente con nuestros clientes para comentar el resultado de las campañas, validar el feedback de las reuniones de venta y proactivamente plantear nuevas acciones para continuar optimizando las conversiones.
6. Testear decenas de herramientas de growth y marketing todos los meses para continuar mejorando nuestros procesos y resultados.

Requisitos :

1. Español nativo e inglés fluido.
2. 2 años de experiencia en generación de leads o marketing/ventas B2B.
3. Conocimiento de herramientas de automatización de correo electrónico, técnicas de growth hacking y análisis de datos.
4. Experiencia emprendedora de algún tipo o en startups es un plus.
5. Disponibilidad para trabajar jornada completa en nuestro Coworking de Ruzafa, Valencia (con flexibilidad horaria).

Este rol es el más importante para Flows porque serás el tercer miembro que se una a una startup que ya ha demostrado tener un potencial y métricas increíbles. Tendrás la oportunidad de desarrollarte a la velocidad de la luz y crecer profesionalmente gestionando un equipo tras pocos meses. Ampliarás tu red de contactos a nivel internacional trabajando mano a mano con otros emprendedores de éxito. Aprenderás cómo es montar y escalar una empresa desde dentro y serás parte de la creación de nuevos negocios junto al equipo de Flows. Recibirás feedback diario del equipo de Flows para constantemente mejorar, subir el listón y conseguir los objetivos más ambiciosos que nos propongamos. Sin olvidarnos de celebrar y divertirnos por el camino.

Para terminar el proceso de selección :

Para nosotros es difícil ver a través de un CV cuál es tu verdadera motivación para unirte a Flows y ser la mejor persona para este rol. Recibimos decenas de candidatos al día y para ponértelo más fácil a ti, si eres la persona correcta, nos gustaría ayudarte. Manda un email a contando por qué deberíamos contratarte a ti y añade 2-3 ejemplos que demuestren por qué eres un A-Player para este rol.

Mucha suerte y ojalá nos conozcamos pronto!