Customer Success Manager

Te apasiona el mundo de los negocios y aprender de nuevas industrias? ¿Buscas unirte a una startup con retos ambiciosos y crecimiento profesional exponencial? ¿Quieres volverte un experto en el mundo del marketing y ventas B2B?

Sobre la empresa: Flows es la agencia de Cold Emailing que más ha crecido en España en 2024. Trabajamos con +30 clientes nacionales e internacionales, hemos enviado +1.500.000 emails y hemos generado +2500 reuniones comerciales cualificadas para ellos a través de email y estrategias outbound exclusivamente. Operamos principalmente en España pero con proyectos también en mercados internacionales como Holanda, Alemania y Francia. Nos destacamos en la elaboración de estrategias outbound B2B, la automatización de la extracción de datos y la segmentación precisa de clientes potenciales para entregar mensajes de venta personalizados en el momento adecuado, aumentando así la conversión a llamadas cualificadas para nuestros clientes.

Descripción del trabajo: Hay una oportunidad muy grande en el mercado español para nuestro servicio y por la ambición que nos caracteriza queremos convertirnos en los líderes. A día de hoy necesitamos ampliar el equipo para poder continuar cerrando nuevos clientes y crecer al ritmo que queremos. Por eso estamos buscando a un Customer Success Manager que se convierta en un experto en el mundo del Cold Emailing B2B creando y reforzando las relaciones con todos nuestros clientes.

En qué consistirá tu día a día:

1. Reunirte con nuevos clientes para escuchar y analizar su negocio desde dentro de la mano de su CEO o fundadores.
2. Estudiar y entender muy bien el mercado al que nos dirigimos con cada cliente para definir su grupo de clientes ideales y la estrategia outbound a seguir en las campañas.
3. Utilizar tu creatividad y la IA para crear 4-8 tests A / B de copys de texto para cada campaña de email con el objetivo de testear ángulos diferentes y descubrir secuencias ganadoras.
4. Analizar los datos de las campañas a través de nuestras herramientas y dashboards para decidir qué variaciones optimizar y qué secuencias están trayendo mejores resultados.
5. Reunirte bi-semanalmente con nuestros clientes para comentar el resultado de las campañas, validar el feedback de las reuniones de venta y proactivamente plantear nuevas acciones para continuar optimizando las conversiones.
6. Testear decenas de herramientas de growth y marketing todos los meses para continuar mejorando nuestros procesos y resultados.

Requisitos:

1. Español nativo e inglés fluido.
2. +2 años de experiencia en generación de leads o marketing / ventas B2B.
3. Conocimiento de herramientas de automatización de correo electrónico, técnicas de growth hacking y análisis de datos.
4. Experiencia emprendedora de algún tipo o en startups es un plus.
5. Disponibilidad para trabajar jornada completa en nuestro Coworking de Ruzafa, Valencia (con flexibilidad horaria).

¿Por qué unirse a nosotros?

1. Este rol es el más importante para Flows porque serás el tercer miembro que se una a una startup que ya ha demostrado tener un potencial y métricas increíbles.
2. Tendrás la oportunidad de desarrollarte a la velocidad de la luz y crecer profesionalmente gestionando un equipo tras pocos meses.
3. Ampliarás tu red de contactos a nivel internacional trabajando mano a mano con otros emprendedores de éxito.
4. Aprenderás cómo es montar y escalar una empresa desde dentro y serás parte de la creación de nuevos negocios junto al equipo de Flows.
5. Recibirás feedback diario del equipo de Flows para constantemente mejorar, subir el listón y conseguir los objetivos más ambiciosos que nos propongamos. Sin olvidarnos de celebrar y divertirnos por el camino.

Para terminar el proceso de selección: Para nosotros es difícil ver a través de un CV cuál es tu verdadera motivación para unirte a Flows y ser la mejor persona para este rol. Recibimos decenas de candidatos al día y para ponértelo más fácil a ti, si eres la persona correcta, nos gustaría ayudarte. Manda un email a javier@flows.es contando por qué deberíamos contratarte a ti y añade 2-3 ejemplos que demuestren por qué eres un A-Player para este rol. ¡Mucha suerte y ojalá nos conozcamos pronto!