Customer Success Junior

RightHand; Madrid; Presencial; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

RightHand, compañía especializada en atracción del talento digital, busca un/a Customer Success Junior para apoyar la relación con agencias y anunciantes. Te integrarás con equipos de Data, Operaciones y Tecnología para preparar propuestas, presentaciones y análisis, y asegurar la correcta ejecución de campañas.

Buscamos una persona organizada, con buena comunicación y orientación al cliente, dispuesta a aprender y a aportar soluciones para que cada proyecto avance de forma ordenada y eficiente.

Formación

• Interés por el ecosistema de publicidad digital, medios y tecnología.
• Buen manejo de Excel o Google Sheets.
• Conocimiento de herramientas de presentación como Pitch, Canva o similares.
• Buena capacidad de organización y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Iniciativa y capacidad para desenvolverse con autonomía.
• Perfil resolutivo, curioso y con ganas de aprender.
• Comodidad para interactuar directamente con clientes cuando el proyecto lo requiera.

Responsabilidades

• Participar en la elaboración de propuestas estratégicas para agencias y anunciantes.
• Preparar presentaciones, presupuestos y análisis.
• Coordinar campañas junto a los equipos de Data, Operaciones y Tecnología.
• Presentar soluciones y mantener una relación cercana con los clientes.
• Dar seguimiento a proyectos y asegurar una correcta coordinación interna.
• Identificar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas.
• Dar soporte en la preparación de materiales y documentación para cliente.

Conocimientos

customer-oriented

organization

communication

autonomy

proactivity

Herramientas

Excel

Google Sheets

Pitch

Canva

Descripción del empleo

DesdeRightHand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, estamos colaborando en la búsqueda de un/aCustomer Success Juniorcon nuestro cliente, compañía tecnológica especializada en soluciones de publicidad digital y AdTech, que trabaja con agencias y anunciantes ayudándoles a desarrollar propuestas de valor, activar campañas y aprovechar mejor las posibilidades que ofrecen los datos, la tecnología y los medios digitales. La misión será dar soporte en la relación con agencias y anunciantes, ayudando a preparar propuestas, presentaciones y análisis, y coordinando internamente la correcta ejecución de las campañas junto a los equipos de Data, Operaciones y Tecnología. Buscamos una persona con buena capacidad de organización y comunicación, resolutiva, curiosa y cómoda tratando con clientes cuando sea necesario. No se trata de un perfil comercial puro, sino de una posición orientada a acompañar al cliente y contribuir a que cada proyecto avance de forma ordenada y eficiente.

Responsabilidades:

• Participar en la elaboración de propuestas estratégicas para agencias y anunciantes.

• Preparar presentaciones, presupuestos y análisis.

• Coordinar campañas junto a los equipos de Data, Operaciones y Tecnología.

• Presentar soluciones y mantener una relación cercana con los clientes.

• Dar seguimiento a proyectos y asegurar una correcta coordinación interna.

• Identificar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas.

• Dar soporte en la preparación de materiales y documentación para cliente.

Requisitos:

• Interés por el ecosistema de publicidad digital, medios y tecnología.

• Buen manejo de Excel o Google Sheets.

• Conocimiento de herramientas de presentación como Pitch, Canva o similares.

• Buena capacidad de organización y atención al detalle.

• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

• Iniciativa y capacidad para desenvolverse con autonomía.

• Perfil resolutivo, curioso y con ganas de aprender.

• Comodidad para interactuar directamente con clientes cuando el proyecto lo requiera.