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Una empresa tecnológica líder en España busca un Customer Success para su herramienta de gestión en el sector hospitality. El candidato ideal tendrá formación en atención al cliente, experiencia en entornos tecnológicos y conocimientos de inglés. Ofrecemos un contrato indefinido con modalidad de trabajo 100% remoto y oportunidades de desarrollo profesional.
¿Te apasiona la atención al cliente, el software y el sector hospitality?
En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un/a Customer Success para Nivimu, nuestra innovadora herramienta de gestión de personas.
Si te motiva acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente, ¡te queremos en nuestro equipo!Responsabilidades:- Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.- Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.- Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva,
anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.- Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).Requisitos:- Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario.- Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos).- Nivel medio de inglés.
Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.- Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales.- Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.Ofrecemos:- Contrato indefinido.- Modalidad de trabajo 100% en remoto.- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Participación activa en proyectos innovadores del sector hospitality y SaaS.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/228188752/customer-success-hospitality-jvi-653-alava/?utm_source=html
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.