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Customer Success Hospitality - [JVI-653]

SEPTEO España y Portugal

País Vasco

A distancia

EUR 30.000 - 50.000

Jornada completa

Hace 3 días
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Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder en España busca un Customer Success para su herramienta de gestión en el sector hospitality. El candidato ideal tendrá formación en atención al cliente, experiencia en entornos tecnológicos y conocimientos de inglés. Ofrecemos un contrato indefinido con modalidad de trabajo 100% remoto y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional
Ambiente de trabajo dinámico
Participación en proyectos innovadores

Formación

  • Experiencia previa en atención al cliente (1 año en entornos tecnológicos).
  • Nivel medio de inglés.
  • Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.

Responsabilidades

  • Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida.
  • Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software.
  • Mantener una comunicación cercana y proactiva con los clientes.

Conocimientos

Habilidades en comunicación
Orientación al cliente
Competencias digitales

Educación

Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario

Descripción del empleo

¿Te apasiona la atención al cliente, el software y el sector hospitality?
En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un/a Customer Success para Nivimu, nuestra innovadora herramienta de gestión de personas.
Si te motiva acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente, ¡te queremos en nuestro equipo!Responsabilidades:- Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.- Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.- Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva,



anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.- Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).Requisitos:- Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario.- Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos).- Nivel medio de inglés.
Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.- Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales.- Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.Ofrecemos:- Contrato indefinido.- Modalidad de trabajo 100% en remoto.- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Participación activa en proyectos innovadores del sector hospitality y SaaS.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/228188752/customer-success-hospitality-jvi-653-alava/?utm_source=html

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