Customer Success & Growth con IA (mano derecha del CEO)

Vibemarket; Madrid; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Vibemarket, startup tecnológica con sede en Madrid, busca una persona para ser la mano derecha del CEO y liderar la estrategia de crecimiento con IA en el área de Customer Success y expansión comercial.

Trabajarás en un entorno híbrido en Madrid, con contrato formativo a jornada completa y variable por clínica captada, enfocado a startups y crecimiento rápido en el sector salud y bienestar.

Qualifications

• Título universitario o formación similar en los últimos 3 años en marketing, ADE, comunicación, informática o similar.
• Haber desarrollado una automatización o workflow con IA o herramientas de automatización.
• Capacidad de convencer y cerrar ventas en llamadas o reuniones.
• Experiencia en ventas, atención al cliente o cara al público.
• Conocer el sector salud o bienestar (físico, estética, clínicas).
• Modalidad de contrato formativo a jornada completa en Madrid y con variable por clínica captada.

Responsibilities

• Ser la mano derecha del CEO, participando en reuniones con clientes y en decisiones estratégicas.
• Dirigir la prospección de clínicas y mejorar procesos con IA para aumentar cierres.
• Acompañar a clínicas en su inicio y supervisar cuentas para lograr resultados en agenda.
• Participar en demos y prepararlas a medida de la clínica, con IA.
• Dominar Vibemarket y sus campañas automáticas para maximizar resultados.

Skills

People skills

Energia positiva

Learning mindset

Ventas y atención al cliente

Gestión de relaciones con clientes

Education

Título en marketing, ADE, comunicación, informática o similar (últimos 3 años)

Tools

n8n

Claude

Make

Zapier

APIs

Job description

Customer Success & Growth con IA (mano derecha del CEO)

Vibemarket · Madrid (híbrido) · Jornada completa · Contrato formativo · Incorporación 1 de diciembre

Vibemarket es una startup tecnológica de Madrid que está cambiando cómo crecen las clínicas de salud y estética. Hemos construido un sistema de inteligencia artificial que se encarga del marketing completo de un centro: que le encuentren, que le elijan y que le vuelvan a elegir. Lanza campañas inteligentes por WhatsApp y anuncios en Meta 100% automáticas, que aprenden y mejoran solas. El profesional solo aprueba por WhatsApp, entre cliente y cliente. No necesita agencias ni aprender herramientas, y no pierde tiempo.

Nuestra misión: que cualquier clínica, por pequeña que sea, tenga el marketing que hasta ahora solo podían pagarse las grandes cadenas.

Hacia dónde vamos: queremos ser el motor de crecimiento de los negocios locales, el equipo de marketing que cada negocio de barrio merece y nunca ha podido tener. Empezamos por la salud y el bienestar en España, y esto es solo el principio.

Ya hay clínicas que confían en nosotros y cada semana se suman más. Ahora buscamos a la primera persona del equipo, alguien que viva ese crecimiento desde dentro y ayude a construirlo.

Somos una empresa IA native: aquí casi todo lo hacen agentes, y las personas los dirigen, los mejoran y ponen el criterio. Tu trabajo será exactamente eso.

• Ser la mano derecha del CEO. Estarás en las reuniones con clientes, en las decisiones y en la estrategia. Aprenderás cómo se construye una startup desde cero.
• Captación con agentes. Dirigirás los agentes que hacen la prospección: buscan clínicas, analizan su presencia online y escriben el primer mensaje. Mejorarás esos procesos con lo que aprendas de cada conversación y te centrarás en lo que no puede hacer una máquina: convencer y cerrar.
• Customer success con agentes. Acompañarás a cada clínica nueva en su arranque hasta que vea resultados en su agenda. Montarás y dirigirás agentes que vigilen cada cuenta y te avisen de quién necesita atención antes de que lo pida. Serás la persona que les escribe antes de que tengan que llamar.
• Demos. Empezarás viendo cómo se hacen y en pocas semanas las harás tú, preparando cada una a medida de la clínica con IA. El objetivo: que el dueño diga "lo quiero".
• Dominar el producto. Conocerás Vibemarket mejor que nadie: qué hace, por qué funciona y cómo sacarle el máximo partido a cada centro, incluidas sus campañas automáticas.
• Automatizar todo lo que se repita. Si algo se hace dos veces a mano, la segunda la hace un agente. Construirás y mejorarás workflows con n8n, Claude y lo que haga falta.
• Titulado/a en los últimos 3 años en marketing, ADE, comunicación, informática o similar (grado, máster o FP superior).
• Has construido algo con IA. No nos vale con usar ChatGPT. Queremos ver un workflow o una automatización que hayas montado tú, en n8n, Make, Zapier, con APIs, agentes o lo que sea, y que funcione.
• Don de gentes de verdad. Te ganas a la gente en una llamada y te sientes cómodo/a hablando con dueños de negocio.
• Energía que se nota. Eres positivo/a hasta el extremo, no te rindes con un "no" y ves cada problema como algo por resolver.
• Hambre de aprender. Quieres crecer muy rápido y te da igual si un día toca hacer una demo y al siguiente apagar un fuego.
• Experiencia en ventas, atención al cliente o cualquier trabajo de cara al público.
• Conocer el sector salud o bienestar (fisio, estética, clínicas).
• Contrato formativo a jornada completa, con variable por cada clínica que captes y siga con nosotros a los 3 meses.
• Las mejores herramientas de IA, pagadas por nosotros: cuenta Claude Max de Anthropic (o equivalente) para que construyas, automatices y aprendas al máximo nivel desde el primer día.
• Participar en lo que construimos. Si cumples los objetivos, tendrás la opción de entrar en nuestro plan de incentivos ligado al valor de la compañía. Lo revisamos juntos cada 6 meses.
• Aprendizaje directo con el fundador, sin capas intermedias.
• Vocación de largo plazo. No buscamos a alguien para seis meses. Buscamos a alguien que crezca con Vibemarket.
• Trabajar con IA aplicada a negocios reales, con un impacto que ves cada semana.
• Modalidad híbrida en Madrid.