Customer Success Executive (Horario Chileno)

Coding Giants; Barcelona; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coding Giants, una start-up global en rápido crecimiento, busca un profesional de atención al cliente en Barcelona. Este rol implica el contacto directo con clientes, el desarrollo de estrategias de fidelización y la mejora de la satisfacción del cliente. Se ofrece un entorno flexible con opciones de trabajo híbrido y la oportunidad de influir en la expansión hacia mercados latinoamericanos.

Servicios

Ambiente flexible y de mente abierta

Oportunidad de experiencia en el entorno start-up

Formación

• Experiencia en comunicación y orientación al cliente.
• Nivel nativo de español y buen nivel de inglés.
• Segura de sí misma y con buena capacidad de comunicación.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto principal en todos los temas relacionados con las inquietudes y necesidades del cliente.
• Brindar un buen servicio al cliente para aumentar su satisfacción con la empresa.
• Identificar oportunidades de renovación, venta cruzada y venta adicional.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Organización

Descripción del empleo

Responsabilidades:

1. Ser el punto de contacto principal en todos los temas relacionados con las inquietudes y necesidades del cliente.
2. Brindar un buen servicio al cliente para aumentar su satisfacción con la empresa.
3. Identificar oportunidades de renovación, venta cruzada y venta adicional para garantizar el crecimiento de la base de clientes y reducir su abandono.
4. Trabajar junto a departamentos internos como ventas y el equipo de profesores, entre otros, para desarrollar estrategias de crecimiento y fidelización.
5. Disponibilidad para unirse al equipo en horario chileno (10:30 - 18:30).

Requisitos:

• Experiencia en comunicación y orientación al cliente.
• Nivel nativo de español y buen nivel de inglés.
• Segura de sí misma y con buena capacidad de comunicación.
• Energía positiva natural y capacidad para evolucionar en un ambiente dinámico.
• Organización y eficiencia.

Ofrecemos:

• Formar parte de un equipo de rápido crecimiento en un entorno de start-up.
• Ambiente flexible y de mente abierta.
• Oportunidad de experiencia en una start-up global en un entorno competitivo.
• Posibilidad de moldear nuestro negocio en los mercados latinoamericanos.
• Trabajo híbrido: 3 días en la oficina en Barcelona y 2 días en remoto.

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