Customer Success de Smart Cities para Ayuntamientos

Radmas Technologies, S.L; Sevilla; Híbrido; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Radmas Technologies busca un perfil de 'customer success' para gestionar un innovador software que mejora la comunicación entre ciudadanos y ayuntamientos. Ofrecemos formación y un contrato indefinido tras un periodo de práctica. Se requiere un título en ingeniería y habilidades en Microsoft Office.

Formación

• Ganas de aprender y ser proactivo.
• Capacidad para tratar con personas de todas las edades.
• Interés por la tecnología.

Responsabilidades

• Tratar con los clientes y entender sus necesidades.
• Gestión de nuevas funcionalidades en el software MTC.
• Crear documentación y estrategias de captación de usuarios.

Conocimientos

Microsoft Office

Comunicación

Educación

Título universitario en ingeniería o equivalente

Descripción del empleo

Estudiaste ingeniería y te llama el mundo de la consultoría tecnológica? ¡Te estamos buscando!

Aviso legal

RADMAS TECHNOLOGIES SL con CIF B84609866 te informa de que, tal y como dispone el Reglamento (UE) 2016 / 679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, que los datos personales incluidos en esta solicitud de empleo o currículum vitae serán incluidos automáticamente en los ficheros correspondientes, bajo responsabilidad de la citada empresa, con la finalidad exclusiva de formar parte en los procesos de selección, bolsas de trabajo y contrataciones que se lleven a cabo.

En todo momento podrás ejercitar los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016 / 679, de acceso, rectificación de datos inexactos o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, a la siguiente dirección de correo electrónico : derechos (at)radmas. com

Tenemos un software para gestionar la comunicación entre los ciudadanos y su ayuntamiento : Mejora tu Ciudad (MTC). Es una aplicación configurable que adaptamos a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.

Buscamos un perfil customer success para proyectos de software con ayuntamientos. Estas serán tus responsabilidades :

1. Tratar con el cliente, entender sus necesidades y configurar MTC para adaptarlo a ellas.

2. Pensar nuevas funcionalidades, gestionarlas con nuestro equipo de desarrollo, probarlas e implantarlas.

3. Crear documentación, presentaciones, vídeos, estrategias de captación de usuarios

4. Gestionar fechas de entrega, reunionesSerás quien haga que «las cosas sucedan».

Para ello acompañarás a un equipo senior de consultores y jefes de proyecto.

• Te gusta aprender cosas nuevas y eres una persona despierta.
• Quieres conseguir buenos resultados en tu trabajo y demostrarlo.
• Sabes tratar con personas de todas las edades y tienes «alma de profesor».
• Manejas bien Microsoft Office : Word y Excel. El resto te lo enseñamos nosotros. No hace falta que hayas estudiado informática, pero la tecnología te tiene que gustar.
• Tienes un título universitario de ingeniería o equivalente. Si tienes este, encajarás muy bien : Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios.

Beneficios

Condiciones

Conocer el software y que empieces a desenvolverte lleva tiempo. Primero te daremos una formación, que dura seis meses, en los que pondrás prueba tus habilidades :

• Los primeros dos meses : contrato en prácticas con una dotación económica de 650€.
• Los siguientes cuatro meses : contrato en prácticas con una dotación económica de 850€.

Durante este tiempo te enseñaremos a usar nuestra app y configurarla. También a «pensar como un consultor».

• Después del periodo de prueba pasarás a un contrato indefinido en un rango salarial en torno a los 16.000€-18.000€, que iremos revisando según los resultados que consigas.
• Horario (jornada completa)

Trabajarás en

• De forma esporádica, teletrabajando.
• Quieres formar parte de nuestro equipo? Hagamos esto
• En tu mensaje, incluye un texto de 100 a 300 palabras explicando por qué te interesa este puesto de trabajo, qué crees que puedes aportar a nuestros proyectos y qué es lo que más curiosidad te produce de este trabajo.
• Nosotros contestaremos a tu mensaje y te haremos una prueba sin compromiso.

Te esperamos!

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