Customer Service y Gestión Anuncios - Italiano e Inglés

Beahost; España; A distancia; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de turismo en España busca un/a profesional motivado/a en atención al cliente para gestionar solicitudes y reservas turísticas. Se requiere italiano nativo, inglés y español en niveles B2-C1. Ofrecen práctica remunerada y oportunidad de contratación al finalizar. Horario flexible de 40 horas semanales.

Servicios

Práctica remunerada

Curso gratuito

Oportunidad de aportar ideas

Formación

• Residencia en España y disponer del NIE.
• Italiano: nivel nativo.
• Inglés: nivel B2-C1.
• Español: nivel B2-C1.
• Conocimiento de plataformas de alquiler turístico.

Responsabilidades

• Responder a las solicitudes de información de los huéspedes.
• Gestionar plataformas de alquiler vacacional.
• Añadir y gestionar reservas en el sistema informático.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Flexibilidad horaria

Conocimientos de tecnología informática

Herramientas

Excel

Google Sheets

Descripción del empleo

Overview

Beahost Rentals es un Tour Operador Online moderno y creativo. Nos ocupamos de la gestión de alquileres turísticos y vacacionales y nuestros clientes principales son agencias inmobiliarias y turísticas. Trabajamos exclusivamente online porque creemos que el futuro del mercado será construido por agencias que consigan utilizar las nuevas tecnologías para ofrecer las mejores soluciones para los clientes. Buscamos a una persona con mucha motivación para incorporarse a partir de la mitad de Octubre de 2025.

Actividades a desarrollar

• CUSTOMER SERVICE : Responder a las solicitudes de información por parte de los huéspedes a través de correo electrónico y mantener en orden la bandeja de entrada
• Comunicación con los gerentes de las agencias y con los propietarios individuales con los que trabajamos
• Gestión de plataformas de alquiler vacacional (añadir anuncios y mejorar la calidad de los que ya existen, implementar las tarifas y utilizar instrumentos para editar y subir fotos).
• Añadir y gestionar las reservas en nuestro sistema informático

Aprender a entender el mercado del alquiler vacacional, a través del conocimiento de las principales OTAs (Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, etc.)

Práctica remunerada según experiencia. Tenemos convenio con escuela de negocio y ofrecemos un curso gratuito. Ofrecemos amplia oportunidad de aportar ideas y experimentar nuevas estrategias ya que somos una empresa joven. Somos una agencia en expansión, posibilidad de contratación al terminar la práctica.

Imprescindibles

• Residencia en España y disponer del NIE
• ITALIANO : NIVEL NATIVO
• Inglés : nivel B2-C1
• Español : nivel B2-C1
• Conocimiento de Excel, Google Sheet y tener familiaridad con la tecnología informática básica
• Ser una persona organizada y atenta a los detalles, además de querer y saber trabajar en equipo
• Flexibilidad horaria : 40 horas semanales distribuidas por turnos rotativos diurnos (generalmente en horario de 09 : 00 a 20 : 00) que incluyen el Sábado y el Domingo
• Disponer de ordenador en excelentes condiciones y de internet rápido (se hará un test de velocidad)

Valorables

• Experiencia previa en el Customer Service
• Conocimiento de Google Workspace
• Conocimiento de plataformas de alquiler turístico y CRM (PMS y Channel Manager) o software de reservas para hoteles
• Experiencia previa en agencias de viajes, alquileres turísticos y hoteles
• Otros idiomas