Customer Service Technician - (Gestión de facturación)

Marlex; Pozuelo de Alarcón; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de fabricación de equipamiento médico busca un Customer Service Technician para unirse a su equipo en Pozuelo. En esta posición, serás responsable de gestionar pedidos, resolver incidencias y proporcionar soporte al cliente, asegurando una experiencia fluida y eficiente. Con un enfoque en la atención al cliente, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo, donde tu contribución marcará la diferencia. Además, disfrutarás de flexibilidad horaria y la posibilidad de teletrabajo, lo que te permitirá equilibrar tu vida laboral y personal. Si tienes pasión por el servicio al cliente y un deseo de crecer en tu carrera, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• 2-3 años de experiencia en atención al cliente es valorable.
• Conocimientos en facturación electrónica y EDI son deseables.

Responsabilidades

• Gestión de pedidos y incidencias, y soporte al equipo de atención al cliente.
• Mantenimiento de las fichas de clientes y cumplimiento de instrucciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Resolución de incidencias

Inglés (nivel B1)

Educación

Formación profesional en atención al cliente

Herramientas

MS Office

Navision

SAP

EDI

Descripción del empleo

Fecha Publicación : 20 / 08 / 2024 0 : 56 : 00

Número de Vacantes : 1

Horario : Lunes a viernes con flexibilidad horaria

Descripción : Marlex Human Capital necesita incorporar para una empresa líder en el sector de fabricación de equipamiento médico ubicada en Pozuelo a un Customer Service Technician (Gestión de facturación).

Funciones :

• Gestión de todos los pedidos recibidos, gestión de las incidencias, de los mensajes con los clientes y de la comprobación del correcto envío de la facturación electrónica.
• Soporte de los Customer Service Technician.
• Información al coordinador del estado de las incidencias y la facturación de cada cliente.
• Mantenimiento de las fichas de clientes.
• Cumplimiento de las instrucciones de trabajo que se realicen en el Dpto. de Atención al Cliente.
• Preferentemente formación profesional en el ámbito de atención al cliente.
• Valorable 2-3 años de experiencia laboral en el ámbito de la gestión de atención al cliente.
• Preferiblemente, conocimientos de inglés (nivel B1).
• Deseable experiencia con aplicaciones MS Office.
• Preferiblemente, conocimientos prácticos en Navision y SAP.
• Deseable, conocimiento EDI y facturación electrónica.
• Valorable Carnet de conducir y vehículo propio.
• Contrato : Temporal : mínimo 6 meses.
• Posibilidad de teletrabajo dos días a la semana.