Customer Service Technician - (Gestión De Facturación)

Marlex Human Capital; Galapagar; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en fabricacion de equipamiento médico busca un Customer Service Technician en Pozuelo. El rol implica la gestión de pedidos y la atención a clientes, con flexibilidad horaria y opción de teletrabajo dos días a la semana. Se valorará formación en atención al cliente y un nivel B1 de inglés.

Servicios

Flexibilidad de horario

Posibilidad de teletrabajo dos días a la semana

Formación

• Formación profesional preferente en atención al cliente.
• 2-3 años de experiencia en gestión de atención al cliente.
• Preferiblemente, conocimientos de inglés y experiencia con aplicaciones MS Office.

Responsabilidades

• Gestión de todos los pedidos recibidos y incidencias.
• Soporte a los técnicos de atención al cliente.
• Informar al coordinador del estado de incidencias y facturación.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Comunicación

Inglés (nivel B1)

Manejo de MS Office

Educación

Formación profesional en atención al cliente

Herramientas

Navision

SAP

Descripción del empleo

• Horario : Lunes a viernes de 8.30h a 17.15h con flexibilidad horaria

Marlex Human Capital necesita incorporar para una empresa líder en el sector de fabricación de equipamiento médico ubicada en Pozuelo a un Customer Service Technician (Gestión de facturación)

Funciones :

• Gestión de todos los pedidos recibidos, gestión de las incidencias, de los mensajes con los clientes y de la comprobación del correcto envío de la facturación electrónica.
• Soporte de los Customer Service Technician.
• Información al coordinador del estado de las incidencias y la facturación de cada cliente.
• Mantenimiento de las fichas de clientes.
• Cumplimiento de las instrucciones de trabajo que se realicen en el Dpto. de Atención al Cliente.
• Preferentemente formación profesional en el ámbito de atención al cliente.
• Valorable 2-3 años de experiencia laboral en el ámbito de la gestión de atención al cliente.
• Preferiblemente, conocimientos de inglés. (nivel B1)
• Deseable experiencia con aplicaciones MS Office.
• Preferiblemente, conocimientos prácticos en Navision y SAP
• Deseable, conocimiento EDI y facturación electrónica.
• Valorable Carnet de conducir y vehículo propio.
• Contrato : Temporal : mínimo 6 meses.
• Horario : Lunes a viernes de 8.30h a 17.15h con flexibilidad horaria
• Posibilidad de teletrabajo dos días a la semana.

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Customer Service • Madrid, Comunidad de Madrid, España