Customer Service Technician

Linneo Health; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Linneo Health, una empresa innovadora en el sector del cannabis terapéutico, busca un CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN para su oficina en Madrid. El candidato ideal brindará soporte al departamento de atención al cliente, gestionará pedidos y documentaciones, y deberá tener experiencia previa en el área. Se requiere manejo avanzado de herramientas Office y capacidad para resolver incidencias.

Formación

• Experiencia previa en Departamentos de Customer Service.
• Valorable conocer las áreas de Planificación y logística.

Responsabilidades

• Soporte general al Departamento de Customer Service / Comercial.
• Creación de usuarios, pedidos de compra y venta en el sistema.
• Seguimiento y resolución de envíos e incidencias.

Conocimientos

Manejo nivel avanzado de herramientas Office

Iniciativa

Capacidad resolutiva

Compromiso

Productividad

Descripción del empleo

Linneo busca un / a CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN para nuestras oficinas ubicadas en el centro de Madrid.

Somos una empresa joven e innovadora, dinámica, con grandes expectativas de crecimiento en un mercado donde nos posicionamos como primer productor de cannabis terapéutico. Nuestro equipo humano y técnico trabaja de manera continua en desarrollar procesos innovadores con los más altos estándares de calidad y más eficientes, siempre en la búsqueda de la excelencia.

• Soporte general al Departamento de Customer Service / Comercial.
• Creación de usuarios, pedidos de compra y venta en el sistema.
• Seguimiento, resolución y / o escalado de envíos e incidencias relacionadas con envíos.
• Gestión documental : recopilación, registro, archivo y seguimiento de la documentación generada (Logística, Calidad, y Ventas).
• Calidad y Compromiso
• Iniciativa / Productividad
• Capacidad resolutiva

Requisitos mínimos

• Manejo nivel avanzado de herramientas Office.
• Experiencia previa en Departamentos de Customer Service.
• Valorable conocer las áreas de Planificación y logística.

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Customer Service • Madrid, Comunidad de Madrid, España