Customer Service Specialist (Italian-speaking)

Solutions & Decisions; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Barcelona busca profesionales de Customer Service con dominio del idioma Italiano y amplia experiencia en gestión de pedidos B2B. El candidato ideal debe poseer habilidades logísticas y de resolución de incidencias, familiaridad con el módulo SD de SAP y pasión por la atención al cliente.

Formación

• Nivel de Italiano C1 e Inglés y Español B2.
• Experiencia en gestión de altos volúmenes de pedidos B2B.
• Capacidad para coordinar logística y resolver incidencias.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos B2B y coordinar la logística de salidas.
• Atender incidencias relacionadas con entregas y facturación.
• Asegurar el flujo organizado de pedidos desde el almacén.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Coordinación logística

Resolución de incidencias

Organización

Herramientas

SAP (R / 3-Hana)

JDE

Descripción del empleo

Buscamos profesionales de Customer Service con idioma Italiano , con experiencia en servicio a clientes B2B, incluyendo gestión de pedidos y coordinación logística.

Buscamos al / la mejor candidato / a, con estos 5 requerimientos esenciales (

• Posea un nivel de Italiano C1 e Inglés y Español B2
• Haya trabajado recibiendo un volumen elevado de pedidos de clientes B2B (externos) de forma organizada.
• Tenga experiencia en la gestión de salidas de producto desde almacén, incluyendo la coordinación del transporte a clientes B2B y la resolución de incidencias relacionadas.
• Haya trabajado como usuario del módulo SD del ERP SAP (R / 3-Hana), o JDE
• Experiencia en la gestión de incidencias de pedido / entregas y cargos en factura.

Si cumples con todos estos requisitos (

• No podremos considerarte si te falta alguno) y te apasiona la atención al cliente, ¡nos encantaría conocerte y esperamos tu solicitud!

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