Customer Service Specialist, Industrial

VIDARA; Cataluña; Híbrido; EUR 24.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo 8 días/mes

Flexibilidad horaria

Jornada los viernes

Descripción de la vacante

Vidara, compañía internacional líder en distribución de especialidades químicas, busca un/a Customer Service Specialist para su equipo Industrial en Barcelona. Se valorará experiencia en gestión de pedidos y soporte comercial para garantizar una experiencia excelente para clientes y proveedores.

Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con capacidad analítica, con Inglés B2/C1 y habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en Customer Service o gestión de pedidos en entornos B2B.
• Nivel de inglés B2/C1.
• Capacidad analítica y orientación al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de pedidos de compra y venta, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes y proveedores, asegurando una rápida resolución.
• Coordinar y gestionar la documentación técnica y comercial necesaria para clientes, proveedores y operaciones.
• Mantener actualizada la información de productos, clientes y proveedores en los sistemas internos.
• Realizar el seguimiento de stocks, facturación y otros procesos administrativos vinculados a la actividad comercial.
• Dar soporte al equipo comercial en las operaciones diarias.

Conocimientos

Customer Service

Sales Support

Gestión de pedidos

B2B experiencia

Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de una compañía internacional líder en distribución de especialidades químicas?

En Vidara, buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist para nuestro equipo Industrial en Barcelona. Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con experiencia en la gestión de pedidos y soporte comercial, capaz de contribuir a una experiencia excelente para clientes y proveedores.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de la gestión y seguimiento de pedidos del segmento Industrial, así como de la atención y soporte a clientes y proveedores, garantizando un servicio ágil, eficiente y de calidad.

Principales responsabilidades

• Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos de compra y venta, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes y proveedores, asegurando una rápida resolución.
• Coordinar y gestionar la documentación técnica y comercial necesaria para clientes, proveedores y operaciones.
• Mantener actualizada la información de productos, clientes y proveedores en los sistemas internos.
• Realizar el seguimiento de stocks, facturación y otros procesos administrativos vinculados a la actividad comercial.
• Dar soporte al equipo comercial en las operaciones diarias y contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 2-3 años en Customer Service, Sales Support o gestión de pedidos en entornos B2B.
• Nivel de inglés B2/C1.
• Se valorarán otros idiomas.
• Perfil resolutivo, con capacidad analítica y orientación al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Muy valorable experiencia en el sector químico, distribución química o industria manufacturera.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa internacional consolidada y referente en su sector.
• Contrato indefinido y proyecto estable.
• Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada (salario fijo + variable).
• Hasta 8 días de teletrabajo al mes (máximo 2 por semana).
• Flexibilidad horaria de entrada y salida.
• Jornada intensiva todos los viernes.
• Beneficios adicionales que te explicaremos durante el proceso de selección.
• Oficinas ubicadas en Barcelona (c/ Veneçuela, 103).

Si buscas un proyecto estable, con contacto internacional y donde puedas aportar valor a través de la atención al cliente y la gestión comercial, estaremos encantados de conocerte.