Customer Service Specialist Con Inglés

Duscholux Spain; Barcelona; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa pionera en la fabricación de mamparas de baño busca un profesional para su equipo de Customer Service en Barcelona. Esta es una oportunidad emocionante para ser parte de un proceso de transformación, donde serás el motor de la satisfacción del cliente, gestionando cuentas y colaborando con diversos interlocutores. Ofrecemos un entorno dinámico, un proyecto en evolución y la posibilidad de teletrabajo, así como un paquete de beneficios que incluye retribución flexible y seguros. Si te apasiona el servicio al cliente y buscas un nuevo desafío, ¡te queremos conocer!

Servicios

Retribución flexible

Seguro de salud

Seguro de vida

Plan de pensiones

Jornada intensiva los viernes

Teletrabajo (2 días/semana)

Formación

• 2-4 años de experiencia en Back Office/Customer Service valorados.
• Dominio de herramientas como CRM y ERP, y un buen nivel de inglés.

Responsabilidades

• Gestionar cuentas y pedidos, resolver incidencias con rapidez.
• Elaborar y actualizar documentos importantes y participar en ventas.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Resolución de incidencias

Comunicación

Trabajo en equipo

Inglés (B2-C1)

Educación

CFGS Administración

Máster en ADE/Exportación

Herramientas

Office (Excel)

CRM

ERP

Descripción del empleo

Únete al equipo de Customer Service de Duscholux en Barcelona. Somos Duscholux Spain, pioneros y líderes en la fabricación de mamparas de baño y ducha, con más de 50 años de experiencia en el sector.

Ahora, ¡estamos buscando una persona que se una a nuestro equipo de Customer Service en Barcelona para formar parte de nuestro proceso de transformación! Tu reto: Serás el motor de la satisfacción del cliente en todas las etapas, desde la preventa hasta la postventa.

Te encargarás de ofrecer la información clave, gestionarás la documentación necesaria y te adaptarás a las necesidades de nuestros clientes, asegurando siempre la mejor calidad.

Tus responsabilidades incluirán:

1. Gestionar cuentas nacionales e internacionales, colaborando con diferentes interlocutores (distribuidores, instaladores, arquitectos, etc.).
2. Realizar y seguir pedidos, responder consultas y resolver incidencias con rapidez y eficacia.
3. Elaborar y actualizar documentos importantes (presupuestos, proformas, albaranes...).
4. Participar en la promoción y venta de productos tanto a nivel nacional como internacional.

Lo que buscamos:

1. 2-4 años de experiencia en Back Office/Customer Service (B2B e industrial, valorados).
2. Formación en CFGS Administración o similar (Máster en ADE/Exportación, un plus).
3. Dominio de Office (sobre todo Excel), CRM y ERP.
4. Inglés (B2-C1).

Valores que nos importan: Integridad, Lealtad, Consistencia, Ambición, Humildad y Trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

1. Un proyecto en plena transformación donde podrás ser protagonista del cambio.
2. Sueldo según valía.
3. Retribución flexible: comida, transporte público, guardería y seguro de salud.
4. Seguro de vida + plan de pensiones (a partir de los 6 meses de contrato).
5. Ubicación en nuestra delegación de Barcelona (Pol. Ind. Zona Franca).
6. Acceso con transporte público.
7. Jornada intensiva los viernes y durante el mes de agosto.
8. Posibilidad de teletrabajo (2 días/semana).

Si buscas un nuevo desafío profesional, te motiva trabajar en un entorno dinámico y en transformación, y te identificas con nuestros valores, ¡nos encantaría conocerte! Inscríbete y escríbenos a ****** y da el siguiente paso en tu carrera profesional con ****** Duscholux Spain nos comprometemos a garantizar la igualdad de trato y oportunidades en todos nuestros procesos de selección, evaluándose a todas las personas candidatas exclusivamente en base a sus competencias y méritos, sin distinción alguna por raza, etnia, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición protegida por la ley, incluyendo el respeto y protección de los derechos del colectivo LGTBIQ+.