Customer Service Specialist

buscojobs España; Sevilla; Presencial; EUR 12.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo. Esta posición de medio tiempo implica gestionar cuentas de clientes, controlar deudas y proporcionar atención telefónica a los clientes. Se valorará la fluidez en español y portugués, así como un buen nivel de inglés. La empresa ofrece un entorno dinámico donde se prioriza la resolución de problemas y la orientación al cliente. Además, los empleados disfrutarán de beneficios como seguro de salud y la posibilidad de teletrabajo un día a la semana. Si te apasiona ayudar a los demás y tienes experiencia en atención al cliente, esta es tu oportunidad.

Servicios

Seguro de salud

Teletrabajo 1 día/semana

Formación

• Experiencia previa en roles similares es esencial.
• Fluidez en español y portugués es un requisito clave.

Responsabilidades

• Control de cuentas de clientes y análisis de bonificaciones.
• Atención telefónica a clientes externos y control de pagos.

Conocimientos

Fluidez en español

Fluidez en portugués

Conocimientos de inglés

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Humana Baby Spain is a company, with more than 20 years of experience, specialized in research, development and production of infant feeding, designed to meet the different needs in each stage of growth of the baby.

Humana Baby Spain is part of the DMK Group, the biggest multinational dairy company in Germany.

We are looking for a:

Customer Service Specialist (part time: 20hrs/week)

Reporting to the Finance Manager, the main activities and responsibilities of this person will be:

• Master Data – Control Customers Accounts
• Transfer Bonus Analysis
• Debt Control
• Incidences Scorecard & hierarchy levels
• Month Closure – Analyzing Credit Notes to be generated
• Incidences
• Master Data – Creating new clients
• SEPA control
• Telephone attention to external Customers
• Control Payment Terms and Methods
• Ageing

Key requirements:

• Fluent in Spanish and Portuguese
• Good knowledge of English
• Previous experience in similar roles
• Result and Customer oriented
• Problem Solving

Benefits:

Healthcare insurance, teleworking 1 day/week.