Customer Service Specialist

Getinge; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca un Especialista en Customer Service para gestionar pedidos y asegurar la satisfacción del cliente. En este rol, serás responsable de la gestión integral de pedidos, desde su introducción en el sistema hasta la facturación y la gestión de devoluciones. Buscamos a alguien con habilidades organizativas y de comunicación, capaz de trabajar bajo presión en un ambiente dinámico y colaborativo. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas desarrollarte en un entorno innovador, esta es tu oportunidad.

Servicios

Oportunidad de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo dinámico

Seguro médico

Seguro de vida

Modelo híbrido de teletrabajo

Formación

• Experiencia previa de 3 a 5 años en roles similares es esencial.
• Conocimiento avanzado de Excel y SAP es valorable.

Responsabilidades

• Gestión de pedidos y seguimiento de tiempos de entrega.
• Soporte en la emisión de facturas y resolución de problemas de facturación.
• Manejo de devoluciones y gestión de inventarios.

Conocimientos

Gestión de Pedidos

Habilidades Organizativas

Comunicación

Trabajo bajo presión

Inglés básico

Educación

Experiencia previa de 3 a 5 años en roles similares

Herramientas

Microsoft Office (Excel avanzado)

SAP

Descripción del empleo

Únete a nuestros diferentes equipos de personas apasionadas y a una carrera que te permita desarrollarte tanto personal como profesionalmente. En Getinge existimos para hacer que la tecnología que salva vidas esté al alcance de más personas. Para marcar una verdadera diferencia para nuestros clientes y salvar más vidas, necesitamos Team Players, Forward Thinkers y Game Changers.

Buscas una carrera profesional con futuro? Acabas de encontrarla.

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Customer Service, siendo responsable de la gestión de pedidos, desde la recepción del pedido hasta la facturación, asegurando la satisfacción a través de la entrega correcta del producto.

Responsabilidades

• Gestión de Pedidos: Introducción de pedidos en el sistema (SAP), envío de órdenes de compra a proveedores (intercompany o terceros), y monitoreo del tiempo de entrega interactuando con proveedores.
• Soporte al Departamento de Finanzas: Emisión y envío de facturas a los clientes, resolución de problemas relacionados con la facturación electrónica, y apoyo en la previsión mensual de ventas netas.
• Gestión de Devoluciones: Manejo del proceso de devolución de productos desde el cliente hasta el proveedor.
• Gestión de Inventarios: Apoyo en el inventario físico del almacén principal y del stock en consignación, proporcionando información y listas de conteo, y reconciliando diferencias de inventario.
• Gestión de Datos: Manejo de datos maestros de materiales locales y gestión de envíos para demostraciones y congresos.

Requisitos

• Experiencia: Experiencia previa de 3 a 5 años en roles similares.
• Habilidades Informáticas: Paquete de Microsoft Office (especialmente Excel avanzado), conocimiento de SAP valorable.
• Idiomas: Inglés básico (verbal y escrito).
• Competencias: Capacidad para trabajar bajo presión, habilidades organizativas y de comunicación, amabilidad en las relaciones interpersonales, y gestión de partes interesadas internas y externas.
• Residencia en Madrid.

Ofrecemos:

• Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder del sector.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Seguro médico y de vida.
• Modelo híbrido de teletrabajo.

Sobre nosotros:

Con la convicción firme de que todas las personas y comunidades deben contar con la mejor atención posible, Getinge proporciona a los hospitales e instituciones de las ciencias de la vida productos y soluciones cuyo objetivo es mejorar los resultados clínicos y optimizar los flujos de trabajo. La oferta incluye productos y soluciones para cuidados intensivos, procedimientos cardiovasculares, quirófanos, reprocesamiento estéril y ciencias de la vida. Getinge da empleo a más de 12.000 personas en todo el mundo y sus productos se venden en más de 135 países.

Los candidatos que participen en el proceso de selección podrán solicitar adaptaciones razonables.