Customer Service Senior

FIBERPACHS S.A.; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa industrial líder en su sector busca incorporar un Gestor de Pedidos para su sede en Madrid. La posición implica gestionar la cartera de pedidos en SAP, coordinar con clientes y optimizar el suministro. Se requiere experiencia mínima de 3 años y conocimientos en SAP, ofreciendo un empleo estable con proyección de crecimiento.

Servicios

Horario flexible

Salario competitivo

Incorporación estable con proyección de crecimiento

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
• Conocimientos de SAP requeridos.
• Valorable experiencia en el sector automoción.

Responsabilidades

• Gestión de la cartera de pedidos en SAP.
• Comunicación con clientes nacionales e internacionales.
• Control del stock y gestión de incidencias.

Conocimientos

Comunicación clara

Gestión de incidencias

Optimización de cargas

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Empresa industrial líder en su sector, para su sede ubicada en la comarca del Alt Penedès, necesita incorporar :

Reportando al Responsable de Logística dentro de la Dirección Comercial / Logística / Compras.

Funciones :

Gestión de la cartera de pedidos en SAP.

Creación y mantenimiento de los datos maestros del módulo SD de SAP (Maestros, planes de entregas, registro info, etc).

Comunicación clara y fluida con clientes internacionales y nacionales respecto al estatus de pedidos, retrasos, cambios en programaciones, calendarios, condiciones de suministro.

Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones de cliente.

Introducción de pedidos cerrados y verificación de condiciones.

Coordinación y apoyo al resto del equipo de Shipment Planning en la creación de reservas de transporte y gestión global de expediciones a clientes teniendo en consideración la optimización de las cargas.

Control stock producto acabado y coordinación con el área de planificación con el objetivo de asegurar el suministro a tiempo al cliente.

Seguimiento / control del stock de productos en depósito en subcontratista.

Logística inversa : Petición, seguimiento y control stock de los embalajes vacíos de cliente, así como la gestión de recogida material NOK e introducción de la información en SAP.

Revisión y gestión de los portales de cliente y embalajes, avisos, planes de entrega, confirmación capacidades.

Seguimiento satisfacción cliente (TSO) con el objetivo de mantener las tasas en niveles A.

Control del gasto en transporte expediciones.

Gestión de los mensajes EDI (IDOCS) y solución de errores .

Se requiere :

Experiencia mínima de 3 años en posición similar. Valorable sector automoción.

Conocimientos de SAP.

Incorporación estable en la empresa con alta proyección de crecimiento.

Jornada completa, con horario flexible.

Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos aportados.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Customer Service • Madrid, Madrid, España