CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (CSR)

Trescal; Zamudio; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Trescal, líder en servicios de metrología, busca un Customer Service Representative para su empresa en Zamudio. La posición involucra atención a clientes, gestión de pedidos y facturación, requiriendo experiencia previa y formación en administración. Se ofrece un contrato temporal a jornada completa.

Formación

• Experiencia de aproximadamente 2 años en atención al cliente y gestión de pedidos.
• Conocimientos a nivel usuario de Pack Office y correo electrónico.
• Disponibilidad inmediata y para trabajar jornada completa.

Responsabilidades

• Atención a los clientes y sus consultas.
• Toma de pedidos y grabación en sistema.
• Seguimiento de pedidos y resolución de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Toma de pedidos

Resolución de incidencias

Comunicación

Gestión de reclamaciones

Educación

Formación CFGS en Administración y Finanzas

Herramientas

Pack Office

Descripción del empleo

* Grupo TRESCAL, como líder mundial en servicios de metrología, tiene como misión servir al rendimiento industrial de sus clientes. TRESCAL es la potencia de una red de expertos técnicos y la respuesta de los laboratorios locales.

* Abrimos proceso de selección para cubrir una posición temporal de larga duración de Customer Service Representative en una de nuestras empresas del grupo ubicada en Zamudio.

¿Qué funciones realizarías?


* Atención a los clientes y sus consultas.
* Toma de pedidos a los clientes y grabación en nuestro sistema de gestión.
* Coordinación externa con los clientes y comunicación interna con nuestro personal técnico para responder a las consultas.
* Seguimiento de pedidos y resolución de incidencias.
* Gestión de reclamaciones.
* Facturación de pedidos asignados por cliente.

Requisitos mínimos

¿Qué perfil buscamos?


* Formación CFGS en Administración y Finanzas.
* Experiencia laboral de aproximadamente 2 años en atención al cliente, toma de pedidos, ingreso de pedidos en sistema, actualización de datos y facturación, preferiblemente en sectores técnicos (otros sectores también considerados).
* Prácticas en alguna empresa valoradas.
* Disponibilidad inmediata.
* Residencia cercana o disposición para desplazarse a Zamudio.
* Conocimientos a nivel usuario de Pack Office y correo electrónico.
* Disponibilidad para trabajar a jornada completa de forma temporal por larga duración.