CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (CSR)

Trescal; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de comunicación innovadora busca un/a director/a de cuentas con amplia experiencia en gestión de marcas. En esta emocionante posición, serás responsable de liderar la comunicación con clientes nacionales e internacionales, desarrollando estrategias creativas y efectivas que generen un impacto significativo. Te unirás a un equipo dinámico donde la colaboración y el aprendizaje son fundamentales. Ofrecemos un ambiente de trabajo híbrido, horarios flexibles y un enfoque en el crecimiento profesional. Si tienes pasión por la comunicación y un enfoque estratégico, esta es tu oportunidad de brillar en un entorno desafiante y gratificante.

Servicios

Modelo de trabajo híbrido

Horario flexible

Jornada intensiva los viernes

22 días de vacaciones

Ticket guardería

Seguro médico

Formación

• Mínimo 7 años de experiencia en agencia de comunicación en dirección de cuentas.
• Experto en estrategias de comunicación globales y PR.

Responsabilidades

• Liderar la comunicación con el cliente y gestionar la marca en todos los canales.
• Detectar oportunidades estratégicas y garantizar la rentabilidad del proyecto.

Conocimientos

Comunicación estratégica

Gestión de cuentas

Marketing de influencers

Creatividad

Gestión de equipos

Visión de negocio

Inglés alto

Castellano alto

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Buscamos a un/a director/a de cuentas para el equipo de Madrid. Liderará la gestión de la comunicación de marcas muy tendencia, transgresoras y frescas, con campañas globales. Clientes nacionales e internacionales.

Tu misión:

Acompañar al cliente en la construcción de marca, asesorarle, guiarle y liderar al equipo interno para conseguir estrategias y planes de acción exitosos de los que tanto tú como el equipo se sientan orgullosos. Y como no, que sean rentables ;-)

Funciones principales:

• Liderar la comunicación con cliente, asesorarle y acompañarle en la gestión de la marca en cualquiera de los canales.
• Liderar los proyectos, desde la presentación de propuestas, la venta y negociación, como el día a día de la gestión de la cuenta, junto a los ejecutivos y especialistas de servicio.
• Detectar oportunidades estratégicas/creativas para el cliente, según los objetivos y las características de la marca, así como nuevas oportunidades de negocio.
• Velar por la rentabilidad del proyecto realizando un seguimiento de los costes y buena planificación de los recursos.

Qué hace que Equipo Singular sea una agencia de comunicación única?

• La colaboración y el trabajo en equipo están en el centro de todo lo que hacemos, para que puedas aprender de otros departamentos y compañeros/as.
• Trabajamos intensamente, pero siempre divirtiéndonos durante el proceso.
• Tenemos proyectos de todo tipo, con marcas muy top, con los cuales puedes aprender y superarte a diario.

Nuestras marcas y proyectos

• Contamos con una cartera de clientes muy interesantes, retadores, multisectoriales y que engloban todos los servicios (influencer marketing, gabinete de prensa, digital -social media, relaciones públicas social, institucional, creatividad, eventos..)

Nuestro acompañamiento en tu desarrollo

• Hacemos evaluaciones de desempeño para detectar el talento en nuestra agencia y poder acompañar al equipo en su crecimiento profesional.
• Fomentamos la cultura del feedback constructivo para ser mejores cada día y tener un ambiente de trabajo agradable.
• Acompañamos a las nuevas incorporaciones en su adaptación al puesto de trabajo, asegurando su integración durante sus primeros meses y crecimiento continuo posterior.

Todo trabajo merece recompensa

• Modelo de trabajo híbrido: 3 días en la oficina y 2 días teletrabajo voluntario (miércoles y viernes). También teletrabajamos en Navidades, Semana Santa y agosto.
• Horario flexible de entrada y salida.
• Jornada intensiva: todos los viernes y los meses de julio y agosto.
• 22 días de vacaciones por año completo trabajado, + 3 de convenio (24 y 31 de diciembre y el día de la Publicidad).
• Ticket guardería y seguro médico.

Imprescindible:

• Mínimo 7 años de experiencia en agencia de comunicación en posición de dirección de cuentas.
• Experto en comunicación y en estrategias de comunicación globales (PR, influencer marketing, digital, branded content, evento..)
• Visión estratégica y de negocio. Buen discurso con cliente, estratégico y comercial.
• Experiencia en comunicación lifestyle.
• Experiencia en gestión y coordinación de equipos.
• Experiencia en gestión económica del cliente.
• Nivel de inglés y castellano alto, escrito y hablado (capacidad para interactuar en una reunión, redactar y presentar propuesta).