Customer Service Representative

Fitshop Ibérica; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en fitness busca un Representante de Servicio al Cliente para su filial en Santiago de Compostela. Te encargarás de atender a los clientes, gestionar pedidos y apoyar en marketing. Ofrecemos un salario competitivo, un ambiente dinámico, y un equipo multicultural que te apoyará en tu crecimiento profesional.

Servicios

Descuentos para empleados

Ambiente laboral dinámico

Formación

• Experiencia mínima en ventas B2C y/o B2B.
• Fluidez en español y buen dominio del inglés o alemán.
• Deseable experiencia en comercio electrónico o retailer.

Responsabilidades

• Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
• Gestión de pedidos e incidencias.
• Apoyo en tareas de marketing (traducciones, campañas SEM/SEO).

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Orientación al cliente

Herramientas

ERP

CMS

Herramienta colaborativa

Editor gráfico

Descripción del empleo

Buscamos a un compañero / a para trabajar en Fitshop Iberica SLU, la filial española de grupo FITSHOP, Europe's No.1 for Home Fitness. Vivimos el fitness y nos encanta ayudar a la gente a ponerse en forma y llevar un estilo de vida saludable.

Siempre con el apoyo de la matriz en cuanto a logística, sistemas, backoffice, servicio técnico, etc., y reportando al Country Manager para España, te encargarás de las siguientes funciones :

• Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
• Gestión de pedidos e incidencias
• Apoyo en tareas de Marketing como :
• Traducciones y localización de Contenidos
• Campañas Emailings
• SEM y SEO

LO QUE BUSCAMOS :

• Persona empática, buena comunicadora y centrada en el cliente
• Experiencia mínima en ventas BC2 y / o B2B
• Cierto conocimiento de algún ERP, CMS, herramienta colaborativa y editor gráfico.
• Deseable haber trabajado en algún otro comercio electrónico o retailer… y ya si es en el sector deportivo / fitness, mejor que mejor.
• Dominio del español : buena expresión oral y escrita
• Fluidez en alemán y / o inglés para tratar con la Central
• Valorable portugués, de cara a futuro a poder reforzar el Servicio de Atención al Cliente en el Sur de Europa.
• Sentido del humor, buen rollo y compromiso.

LO QUE OFRECEMOS :

• Formar parte de una gran familia europea del fitness.
• Empresa solvente y con éxito que lleva en el mercado más de 40 años.
• Un equipo humano cojonudo que te ayudará a crecer y sacar lo mejor de ti.
• Ambiente de trabajo dinámico en un equipo internacional y multicultural.
• Un proyecto ilusionante al que le puedes marcar tu impronta
• Salario competitivo que se concretará en función de la adecuación del candidato / a
• Descuento de empleado y goodies varios

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Customer Service Representative • santiago de compostela, España