Customer Service Representative

Capgemini; Asturias; Híbrido; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de IT busca un Representante de Atención al Cliente con habilidades avanzadas en alemán, checo, o esloveno. En este puesto, tendrás la oportunidad de participar en un proyecto internacional, asegurando la fluidez del proceso Order-to-Cash. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con diferentes departamentos para gestionar pedidos y pagos de manera efectiva. Además, disfrutarás de un ambiente de trabajo inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional, con un enfoque en la mejora continua y el aprendizaje. ¡Únete a un equipo donde tu contribución marcará la diferencia!

Servicios

Seguro médico subvencionado

Política de Trabajo a Distancia

Acceso a formación continua a través de LinkedIn Learning

Formación

• Desde sin experiencia hasta 3 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimientos comerciales y financieros son esenciales para el puesto.

Responsabilidades

• Supervisar las órdenes de los clientes y gestionar tareas operativas.
• Resolver incidencias proactivamente para garantizar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Alemán avanzado

Inglés avanzado

Checo avanzado

Esloveno avanzado

Conocimientos comerciales y financieros

Capacidad de resolución de problemas

Actitud colaborativa

Educación

Título universitario en Administración de Empresas

Herramientas

SAP HANA

Descripción del empleo

Customer Service Representative with advanced German/Czech/Slovenian (all genders)

Elegir Capgemini Services es elegir la oportunidad de dar forma a tu carrera profesional de la manera que desees. Contarás con el apoyo de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de una empresa líder en la industria refractaria, mientras desarrollas tus habilidades y creces profesionalmente.

Acerca del puesto

¿Te gustaría sumarte al equipo y participar en un proyecto internacional en el que serás responsable de garantizar la fluidez del proceso Order-to-Cash? Trabajarás en un equipo dinámico y multifuncional, colaborando con diferentes departamentos para asegurar la correcta gestión de los pedidos y pagos de los clientes.

¿Qué harás en el puesto?

• Serás responsable de supervisar las órdenes de los clientes y de gestionar las tareas operativas dentro del proceso Order to Cash.
• Mantendrás un alto nivel de precisión en el proceso de ingreso de órdenes y la gestión del efectivo.
• Resolverás incidencias de manera proactiva, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
• Asegurarás que todas las operaciones se ajusten a los KPI establecidos y cumplirás con las políticas internas de la empresa.
• Promoverás la mejora continua de los procesos y la comunicación efectiva entre los equipos.

Tu perfil

Habilidades y conocimientos deseados para el puesto:

• Título universitario en Administración de Empresas o formación comercial relevante.
• Conocimientos comerciales y financieros.
• Desde sin experiencia hasta 3 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimiento de SAP HANA será considerado un plus.
• Alto nivel de alemán e inglés / checo e inglés / esloveno e inglés, tanto oral como escrito.
• Actitud colaborativa, capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma.

Valoramos todas las candidaturas.

Contamos con una amplia oferta formativa, tanto presencial como online, y recursos adicionales para seguir desarrollándote profesionalmente. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos requeridos, ¡nos encantará conocerte!

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

Contamos con un catálogo de medidas de desarrollo y conciliación muy completo, como por ejemplo:

• Acompañamiento en tus primeros pasos con el programa de integración.
• Seguro médico subvencionado.
• Política de Trabajo a Distancia que permite que nuestros empleados puedan desarrollar su actividad en la modalidad de teletrabajo, en un porcentaje que puede llegar a suponer hasta el 50%.
• Acceso a formación continua a través de LinkedIn Learning y otras plataformas de aprendizaje.

¿Por qué Capgemini Services?

Capgemini Services es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 26.000 profesionales en más de 180 países.

¿Estás listo para nuevos desafíos en un entorno internacional e impulsado por la innovación, donde puedas marcar la diferencia? Aplica y únete a nuestro equipo, sé curioso, aprende, crece y desarrolla tu carrera junto a nosotros. ¡Te prometemos que será una experiencia única!

Reescribe tu futuro. ¡Únete a nuestro equipo!