Customer Service Representative

Fitshop Ibérica; Almería; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo europeo líder en fitness busca un Customer Service Representative para su filial en Almería. La persona será responsable de la atención al cliente y la gestión de pedidos, trabajando en un ambiente dinámico y multicultural. Se valora la experiencia previa en ventas y fluidez en múltiples idiomas. Además, ofrecemos un ambiente de trabajo atractivo con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Descuento de empleado

Ambiente de trabajo dinámico

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia mínima en ventas B2C y/o B2B.
• Conocimientos de algún ERP, CMS y herramientas gráficas preferidas.
• Fluidez en español; deseable en alemán y/o inglés.

Responsabilidades

• Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
• Gestión de pedidos e incidencias.
• Apoyo en tareas de marketing, incluyendo traducciones.

Conocimientos

Empatía

Comunicación efectiva

Centrado en el cliente

Herramientas

ERP

CMS

Herramienta colaborativa

Editor gráfico

Descripción del empleo

Buscamos a un compañero / a para trabajar en Fitshop Iberica SLU, la filial española de grupo FITSHOP, Europe's No.1 for Home Fitness.

Vivimos el fitness

y nos encanta ayudar a la gente a ponerse en forma y llevar un estilo de vida saludable.

Siempre con el apoyo de la matriz en cuanto a logística, sistemas, backoffice, servicio técnico, etc., y reportando al Country Manager para España, te encargarás de las siguientes funciones :

Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico. Gestión de pedidos e incidencias Apoyo en tareas de Marketing como : Traducciones y localización de Contenidos RRSS Blog Campañas Emailings SEM y SEO

LO QUE BUSCAMOS :

Persona empática, buena comunicadora y centrada en el cliente Experiencia mínima en ventas BC2 y / o B2B Cierto conocimiento de algún ERP, CMS, herramienta colaborativa y editor gráfico. Deseable haber trabajado en algún otro comercio electrónico o retailer… y ya si es en el sector deportivo / fitness, mejor que mejor. Dominio del español : buena expresión oral y escrita Fluidez en alemán y / o inglés para tratar con la Central Valorable portugués, de cara a futuro a poder reforzar el Servicio de Atención al Cliente en el Sur de Europa. Sentido del humor, buen rollo y compromiso.

LO QUE OFRECEMOS :

Formar parte de una gran familia europea del fitness. Empresa solvente y con éxito que lleva en el mercado más de 40 años. Un equipo humano cojonudo que te ayudará a crecer y sacar lo mejor de ti. Ambiente de trabajo dinámico en un equipo internacional y multicultural. Un proyecto ilusionante al que le puedes marcar tu impronta Salario competitivo que se concretará en función de la adecuación del candidato / a Descuento de empleado y goodies varios

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Customer Service Representative • Almería, España