Customer Service Representative

Fitshop Ibérica; Alicante; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fitshop Ibérica busca un Representante de Atención al Cliente para unirse a su equipo en Alicante. El rol implica gestionar la atención al cliente y colaborar en tareas de marketing. Se valorará experiencia en ventas y habilidades en idiomas. La compañía ofrece un ambiente dinámico y competitivo, siendo parte de una gran familia europea del fitness.

Servicios

Descuento de empleado

Ambiente de trabajo dinámico

Oportunidad de crecimiento

Formación

• Experiencia mínima en ventas B2C y/o B2B.
• Fluidez en español y conocimientos de alemán/inglés.
• Deseable experiencia en comercio electrónico.

Responsabilidades

• Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
• Gestión de pedidos e incidencias.
• Apoyo en tareas de marketing.

Conocimientos

Empatía

Comunicación

Orientación al cliente

Conocimiento de ERP

Traducciones y localización de contenidos

SEM y SEO

Herramientas

CMS

Herramientas colaborativas

Editor gráfico

Descripción del empleo

Buscamos a un compañero / a para trabajar en Fitshop Iberica SLU, la filial española de grupo FITSHOP, Europe's No.1 for Home Fitness.

Vivimos el fitness

y nos encanta ayudar a la gente a ponerse en forma y llevar un estilo de vida saludable.

Siempre con el apoyo de la matriz en cuanto a logística, sistemas, backoffice, servicio técnico, etc., y reportando al Country Manager para España, te encargarás de las siguientes funciones :

Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico. Gestión de pedidos e incidencias Apoyo en tareas de Marketing como : Traducciones y localización de Contenidos RRSS Blog Campañas Emailings SEM y SEO

LO QUE BUSCAMOS :

Persona empática, buena comunicadora y centrada en el cliente Experiencia mínima en ventas BC2 y / o B2B Cierto conocimiento de algún ERP, CMS, herramienta colaborativa y editor gráfico. Deseable haber trabajado en algún otro comercio electrónico o retailer… y ya si es en el sector deportivo / fitness, mejor que mejor. Dominio del español : buena expresión oral y escrita Fluidez en alemán y / o inglés para tratar con la Central Valorable portugués, de cara a futuro a poder reforzar el Servicio de Atención al Cliente en el Sur de Europa. Sentido del humor, buen rollo y compromiso.

LO QUE OFRECEMOS :

Formar parte de una gran familia europea del fitness. Empresa solvente y con éxito que lleva en el mercado más de 40 años. Un equipo humano cojonudo que te ayudará a crecer y sacar lo mejor de ti. Ambiente de trabajo dinámico en un equipo internacional y multicultural. Un proyecto ilusionante al que le puedes marcar tu impronta Salario competitivo que se concretará en función de la adecuación del candidato / a Descuento de empleado y goodies varios

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Customer Service Representative • Alicante, España