Customer Service Inglés y Francés Rubi (H/M/X)

Manpower; Rubí; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Ticket restaurante 11 € diarios

Teletrabajo parcial

Job summary

Manpower busca un profesional de Servicio al Cliente Internacional para Rubí, con apoyo en Back Office y gestión de pedidos, usando inglés y francés.

Se ofrece contrato indefinido, horario flexible y teletrabajo parcial tras la formación; se trabajará en coordinación con Finanzas y área comercial para manejo de precios y facturación.

Qualifications

• CFGS en Comercio Internacional, Administración o similar.
• Experiencia o conocimientos en comercio internacional (Documentación de exportación, Incoterms, seguimiento de pedidos, Aduanas…).
• Inglés y Francés nivel avanzado hablado y escrito.
• Experiencia previa trabajando habitualmente con clientes internacionales de habla inglesa y francesa.
• Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente entorno Microsoft y SAP.
• Anglés i Francés alt
• Experiencia en posició similar, Anglés y Francés nivell alt
• Preferiblemente comercio internacional

Responsibilities

• Customer Service, atención a clientes nacionales e internacionales.
• Soporte transversal a Back Office, Gestión de pedidos, Customer Service y Order Handling.
• Ayuda a la Manager en tareas de gestión y coordinación.
• Gestión de alta, modificaciones, revisiones y bajas de clientes y pedidos web.
• Envío de facturas y seguimiento de reclamaciones.
• Apoyo al área comercial en gestión de precios y tarifas.
• Supervisión y coordinación de pedidos con Finanzas y área comercial.
• Apoyo a clientes en la documentación requerida (Long Term Supplier Declaration, etc.).
• Recepción y revisión de pedidos (condiciones, códigos, precios, Incoterms).

Skills

Inglés avanzado

Francés avanzado

Gestión de pedidos

Atención al cliente internacional

Education

CFGS en Comercio Internacional

Administración o similar

Tools

Microsoft Office

SAP

Job description

Descripción:

CUSTOMER SERVICE INTERNACIONAL /GESTION BACK OFFICE INGLÉS Y FRANCES. CONTRATO INDEFINIDO EN RUBI (H/M/X)

Funciones

• Customer Service, atención a clientes nacionales e internacionales
• Soporte transversal a las áreas de Back Office, Gestión de pedidos, Customer Service y Order Handling.
• Apoyo directo a la Manager en tareas de gestión y coordinación.
• Mantener actualizado gestión de clientes, realizando altas, modificaciones, revisiones y bajas. Gestionar el alta y soporte inicial de pedidos web.
• Envío de facturas a clientes. Supervisar y realizar seguimiento de reclamaciones.
• Dar soporte al área comercial en gestión de precios (pedidos sin precio, tarifas, carga de precios, flujo de Teams, revisión de precios sin consumo, etc.).
• Supervisar y coordinar pedidos junto con Finanzas y área comercial
• Dar soporte a los clientes en la documentación requerida (Long Term Supplier Declaration, entre otros).
• Recepcionar y revisar pedidos (condiciones, códigos, precios, Incoterms, etc.).

Requisitos

• CFGS en Comercio Internacional, Administración o similar.
• Experiencia o conocimientos en comercio internacional ( Documentación de exportación, Incoterms, seguimiento de pedidos, Aduanas…)
• Inglés y Francés nivel avanzado hablado y escrito
• Experiencia previa trabajando habitualmente con clientes internacionales de habla inglesa y francesa.
• Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente entorno Microsoft y SAP.
• Anglés i Francés alt
• Experiencia en posició similar, Anglés y Francés nivell alt
• Preferiblement comerç internacional

Condiciones y beneficios

• Contrato indefinido
• Horario flexible: entre las 7:00 y las 9:00 h y salida entre las 16:00 y las 18:00 h.
• Ticket restaurante de 11 € diarios (adicional al salario).
• Teletrabajo: Una vez pasado el periodo de formación, posibilidad de teletrabajar entre un 20%. y un 30%. de trabajo remoto, según necesidades.
• Salario muy importante según experiencia demostrable.