Customer service con Inglés

Fritz&Muller; Alcoy; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Fritz&Muller busca un/a Customer Service con inglés para unirse a su equipo en una empresa multinacional. Se encarga de gestionar pedidos nacionales e internacionales, preparar documentación comercial y atender a clientes y partners internacionales, asegurando el flujo de información con logística y finanzas para una operación eficiente.

Se valora formación en Administración o Comercio Internacional y la capacidad de trabajar en equipo con una orientación al cliente.

Qualifications

• Grado o ciclo formativo en Administración, Comercio Internacional o áreas afines.
• No es necesaria experiencia en el sector; formación y plan de carrera a largo plazo.
• Inglés avanzado imprescindible; otros idiomas valorados.
• Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia con SAP valorado positivamente.

Responsibilities

• Procesar y hacer seguimiento de pedidos nacionales e internacionales, gestionando precios, plazos y condiciones.
• Elaborar y controlar documentación comercial (ofertas, albaranes, facturas) cumpliendo requisitos regulatorios.
• Atender a clientes y partners internacionales, resolver incidencias y coordinar con equipos comerciales.
• Colaborar en informes, análisis de ventas y documentación de soporte.
• Actualizar bases de datos y ERP, coordinar con logística, calidad y finanzas.

Skills

Inglés avanzado

Enfoque al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Education

Grado o CFG en Administración o Comercio Internacional

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

Desde Fritz&Muller estamos colaborando con una destacada empresa internacional del sector alimentación, reconocida por su innovación, calidad y compromiso con la sostenibilidad, y nos encontramos en búsqueda de un/a Customer Service con Inglés.

Funciones y responsabilidades

• Procesamiento y seguimiento de pedidos nacionales e internacionales, asegurando la correcta gestión de precios, plazos y condiciones comerciales.
• Elaboración y control de documentación comercial (ofertas, pedidos, albaranes, certificados y facturas), garantizando la precisión y el cumplimiento de los requisitos regulatorios y aduaneros.
• Atención directa a clientes y partners internacionales, resolución de incidencias y gestión de consultas, manteniendo una comunicación fluida con los equipos comerciales locales y globales.
• Colaboración con el departamento comercial en la preparación de informes, análisis de ventas y documentación de soporte.
• Actualización de bases de datos, mantenimiento de registros en el ERP y coordinación con los departamentos de logística, calidad y finanzas para asegurar un flujo eficiente de información.

Requisitos

• Grado o ciclo formativo en Administración, Comercio Internacional o áreas afines.
• No es necesaria experiencia en el sector. Se busca un perfil a formar y con un plan de carrera a largo plazo.
• Orientación al cliente, precisión en la gestión documental, capacidad de trabajo en equipo y excelente organización.
• Idiomas: inglés avanzado (imprescindible). Se valoran otros idiomas.
• Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia con sistemas ERP (SAP valorado positivamente).

Ofrecemos

• Integración en una empresa multinacional en crecimiento, con un ambiente colaborativo y dinámico.
• Contrato estable, jornada completa y beneficios corporativos competitivos.