Customer Service Engineer Laboratorio Diagnóstico Analítica Clínica (f/m/d)

Siemens Mobility; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Siemens Mobility busca un ingeniero de servicio al cliente para el laboratorio diagnóstico, responsables de la instalación, mantenimiento y reparaciones de equipos técnicos en un entorno que fomenta el desarrollo profesional. Se valorará la experiencia en sistemas de automatización y un nivel de inglés B2. Unirse a Siemens implica ser parte de un equipo diverso y global con un compromiso con el avance sanitario sostenible.

Formación

• Se valorará experiencia en el sector y en sistemas de automatización.
• Inglés B2 (Marco Europeo de referencia).
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional.

Responsabilidades

• Realizar la instalación, mantenimiento y reparaciones de equipos técnicos.
• Escalar incidentes a soporte superior e informar reclamaciones de clientes.
• Asegurar el uso apropiado del equipo de herramientas.

Conocimientos

Conocimiento de TI y Redes

Habilidades de trabajo en red

Educación

Grado en Ingeniería Técnica o FPI Superior en Electrónica

Descripción del empleo

Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably.

Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a salir de tu zona de confort, ofreciéndote recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, valorando tus contribuciones únicas.

Inscríbete en la posición de Customer Service Engineer Laboratorio Diagnóstico de Analítica Clínica.

Principales responsabilidades:

• Realizar la instalación, mantenimiento, reparaciones, actualizaciones y modificaciones de todos los equipos técnicos de Laboratorio en su área de especialización y asistencia con otros productos bajo supervisión. Especial atención en productos de automatización, productos de TI (incluyendo software/middleware) y conectividad.
• Interrelación con el Centro de Atención al Cliente.
• Escalar incidentes a soporte superior e informar reclamaciones de clientes con la documentación adecuada en plataformas y CRM corporativos.
• Asegurar el uso apropiado del equipo de herramientas y equipos de medida, reportando su uso en informes de servicio relacionados.

Requisitos para esta función:

• Grado en Ingeniería Técnica o FPI Superior en Electrónica.
• Se valorará experiencia en el sector y en sistemas de automatización y analizadores, soportando productos de TI incluyendo middlewares. Habilidades de trabajo en red.
• Inglés B2 (Marco Europeo de referencia).
• Conocimiento de TI y Redes.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para formación y viajes puntuales.

Se valorará:

• Conocimiento de equipos y/o experiencia en el entorno técnico de Laboratorios de Analítica Clínica.
• Experiencia en modalidad de CLS.
• Experiencia en sistemas de automatización y analizadores, soportando productos de TI incluyendo middlewares. Habilidades de trabajo en red.

Quiénes somos:

Somos un equipo de más de 71,000 Healthineers en más de 70 países. Como líderes en tecnología médica, superamos límites para crear mejores resultados y experiencias para los pacientes, independientemente de dónde vivan o sus problemas de salud. Nuestra cartera de productos es crucial para decisiones clínicas y vías de tratamiento.

Cómo trabajamos:

Al unirte a Siemens Healthineers, formas parte de un equipo global de científicos, clínicos, desarrolladores, investigadores y profesionales que creen en el potencial de cada individuo. Nuestra diversidad cultural, religiosa y de orientación nos impulsa a luchar contra las enfermedades más amenazadoras y a mejorar el acceso a la atención sanitaria, en línea con nuestro propósito: ser pioneros en avances sanitarios. Visita nuestro sitio de empleo en www.healthcare.siemens.de/careers.

La diversidad en Siemens Healthineers es nuestra fuente de creatividad e innovación. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y trato entre mujeres y hombres. Contar con diferentes talentos, independientemente de raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad, o características legales, nos hace más competitivos y mejor preparados para responder a las demandas sociales.