Customer Service con portugués e inglés

Etalentum Selección; Mataró; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de productos promocionales busca un Customer Care Service para gestionar pedidos y atender a clientes en el mercado español. Se requiere experiencia en atención al cliente y dominio de Excel. Se ofrece contrato indefinido, retribución competitiva y un entorno profesional en crecimiento.

Servicios

Contrato indefinido

Retribución competitiva

Ambiente colaborativo

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Perfil orientado al cliente y resolutivo.
• Vehículo propio.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de pedidos en Sales Force y SAP.
• Apoyo a clientes y red comercial.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos.

Conocimientos

Atención al cliente

Dominio de ofimática

Resolución de incidencias

Organización

Herramientas

Sales Force

SAP

Excel

Descripción del empleo

Empresa líder en el sector de la venta al por mayor e impresión de productos promocionales, textiles y regalos de empresa, ubicada en el Maresme, precisa incorporar un / a Customer care Service con portugués e inglés para el mercado español.

Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona ofrecer un servicio de calidad?

Si estás buscando un nuevo reto profesional en una empresa líder y consolidada, esta puede ser tu oportunidad

Responsabilidades

• Recepción, gestión y tramitación de pedidos en Sales Force y SAP.
• Apoyo directo a clientes y a la red comercial.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos, ofertas y descuentos.
• Asesorar nuevos productos y servicios a clientes recurrentes y resolución de dudas sobre productos.
• Resolución de incidencias y coordinación con distintos departamentos ubicados en Holanda, Hong Kong, y el centro de producción de última generación en Polonia, para dar una respuesta ágil.
• Atención personalizada y gestión de clientes.

Requisitos

• Dominio de ofimática, principalmente Excel.
• Perfil resolutivo, orientado al cliente, ágil, organizado, responsable y acostumbrado a gestionar volumen de trabajo.
• Vehículo propio.

Se ofrece

• Contrato indefinido y estabilidad laboral en una empresa líder en su sector.
• Retribución competitiva según convenio, con dietas incluidas.
• Jornada completa : lunes a jueves de 8 a 14 h y de 15 h a 17 h. (Viernes intensivo de 8 a 15 h).
• Formar parte de un entorno profesional, dinámico, colaborativo y en constante crecimiento.