Customer Service Con Ingles-Alcobendas

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en homologaciones de vehículos busca un Customer Service con inglés C1 para su oficina en Alcobendas. El candidato atenderá consultas, gestionará pedidos, y colaborará en la mejora de procesos. Se ofrece contrato indefinido, salario competitivo y formación continua en herramientas digitales.

Servicios

Día libre de cumpleaños

Plaza de parking

Formación continua en herramientas digitales (IA)

Participación en ferias del sector en Europa

Formación

• Experiencia mínima de dos años en atención al cliente.
• Nivel de inglés mínimo C1 requerido.
• Valorable nivel alto de francés y/o alemán.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes europeos vía mail, teléfono y WhatsApp.
• Actualizar información en el CRM y hacer seguimiento de solicitudes.
• Anticipar soluciones a incidencias y colaborar en mejora de procesos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Interés en nuevas tecnologías

Herramientas

CRM

Office

Descripción del empleo

Empresa líder en el mercado de las homologaciones de vehículos en Europa, precisa incorporar Customer Service con inglés fluido para su oficina ubicada en Alcobendas.

Funciones:

1. Atender consultas de clientes europeos vía mail, teléfono y WhatsApp, resolviendo dudas sobre pedidos.
2. Introducir y actualizar información de pedidos y clientes en CRM.
3. Hacer seguimiento a solicitudes pendientes y mantener una comunicación clara y profesional en todo momento.
4. Detectar incidencias o retrasos y anticiparse con soluciones al cliente.
5. Colaborar en la mejora de procesos internos de atención al cliente y documentación.

Requisitos:

• Experiencia mínima de dos años en atención al cliente en entornos B2B o B2C.
• Idiomas:
• Nivel de inglés mínimo C1 (se realizará prueba de nivel).
• Muy valorable nivel alto de francés y/o alemán.
• Experiencia previa con CRM y nivel alto de Office.
• Interés en nuevas tecnologías como IA.

Qué ofrecemos:

• Contrato indefinido directamente con la empresa.
• Salario: 25.000 € brutos anuales.
• Jornada completa, horario de 9 a 18 horas (a definir tras selección).
• Plaza de parking.
• Día libre de cumpleaños.
• Formación continua en herramientas digitales (IA).
• Participación en ferias o eventos del sector en Europa.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Customer Service • Alcobendas, Kingdom Of Spain, España