Customer Service Certf.Discapacidad

buscojobs España; Madrid; Híbrido; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una fundación sin ánimo de lucro busca un Customer Service para gestionar la atención al cliente y operaciones de e-commerce. El candidato ideal deberá tener experiencia mínima en atención al cliente y un certificado de discapacidad. El puesto ofrece un contrato anual con posibilidad de indefinido y jornada completa, además de la opción de teletrabajo tras 6 meses.

Formación

• En posesión del certificado de discapacidad reconocido del 33%.
• Experiencia con proveedores mínima de 1 año.
• Experiencia de atención al cliente mínima de 1 año.

Responsabilidades

• Gestión de atención al cliente.
• Gestión de e-commerce y pedidos.
• Contacto con proveedores y entrada de datos en el sistema ERP.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Gestión de compras

Entrada de datos

Herramientas

SALESFORCE

SAGE

Descripción del empleo

FUNDACIÓN JUAN XXIII somos una entidad sin ánimo de lucro, con más de cincuenta años apostando por la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Les acompañamos, tanto a ellos como a sus familias, con todos nuestros servicios y en todas sus edades.

En la Fundación promovemos un ambiente laboral inclusivo y estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad ... Contamos además con un Plan de Igualdad que corrobora y garantiza esta diversidad de género.

También forman parte de nuestro ADN, la integración, la innovación, la mejora continua, la gestión del talento y la calidad, factores, todos ellos, encaminados a facilitar nuestro firme compromiso con nuestra misión y contribución social.

Contamos con más de 900 personas en nuestro equipo y actualmente nos encontramos en un apasionante proyecto en crecimiento social y sostenible. Por lo que necesitamos incorporar un Customer Service para realizar las siguientes funciones:

• Gestión de atención al cliente
• Gestión de e-commerce
• Gestión de incidencias
• Realización de presupuestos
• Gestión de pedidos
• Gestión de compras
• Envío de pedidos y entrada albarán
• Contacto con proveedores
• Entrada de datos en el sistema ERP
• Otras tareas derivadas del puesto
• Contrato anual de discapacidad prorrogable hasta 3 años + indefinido
• Jornada completa: L a 8:00-9:00/17:00-18:00 y Viernes/Semana Santa/Navidad/Verano intensiva 08:00-15:00
• Posibilidad de teletrabajo 6 días al mes tras 6 meses en la compañía
• Salario: 18.000 euros brutos en 14 pagas

Requisitos mínimos:

• En posesión del certificado de discapacidad reconocido del 33%
• Experiencia con proveedores mínima de 1 año
• Experiencia de atención al cliente mínima de 1 año
• Valorable conocimiento de SALESFORCE y SAGE
• Valorable experiencia en el sector de packaging

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