Customer Service Agent Nespresso (30h/s Tardes) | (CCY493)

daba ES; Barcelona; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en café busca un Customer Service Agent para atender las llamadas de los clientes y resolver sus dudas. Se ofrece un contrato indefinido con un 80% de teletrabajo y un horario de 30 horas en las tardes. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades comunicativas. No te faltará café en la oficina.

Servicios

Retribución flexible

Sistema de retribución variable

Oportunidad de desarrollo profesional

Café disponible en la oficina

Formación

• Experiencia en atención al cliente y venta telefónica.
• Habilidades comunicativas y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Atenderás las llamadas de los/las clientes/as.
• Resolverás dudas y proporcionarás la correcta información.
• Tramitarás las gestiones administrativas derivadas de cada contacto.
• Realizarás el seguimiento de las comunicaciones de las campañas de ventas.

Conocimientos

Buenas habilidades comunicativas

Orientación a resultados

Experiencia en atención al cliente

Capacidad para resolver dudas

Descripción del empleo

**DABA **está especializada en el **desarrollo del mercado de café encapsulado **_Nespresso _en España y Andorra. **Somos distribuidores exclusivos **de la marca en los mercados en los que operamos. Las **personas de DABA **tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una **marca líder**: _Nespresso _. El objetivo de _Nespresso _es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos. Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso, **desde la semilla hasta la experiência en la taza **. Como _Nespresso _, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo...



y totalmente **comprometido con el proyecto común **de **DABA **y _Nespresso _.
**¿Quieres trabajar como Customer Service Agent en DABA?**
Formarás parte de nuestro equipo de Customer Service y atenderás las llamadas de nuestros clientes dando respuesta a sus necesidades.
**¿Cómo será tu día a día?**
- Atenderás las llamadas de los/las clientes/as.
- Darás respuesta a las necesidades de los/las clientes/as, resolverás dudas y les proporcionarás la correcta información, según los procedimientos marcados.
- Tramitarás las gestiones administrativas derivadas de cada contacto.
- Realizarás el seguimiento de las comunicaciones de las campañas de ventas así como la comunicación de promociones comerciales.
- Tramitarás los datos de cliente de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa (GDPR, Compliance, etc.).
**Ofrecemos la siguiente jornada**:
30 h/s en horario de tardes, de 16h a 21h (80% en remoto)
**¿Qué ofrece DABA?**
- Proyecto estable con contrato indefinido.
- Posibilidad de teletrabajar el 80% de tu tiempo.




- Retribución flexible y sistema de retribución variable asociada a objetivos.
- Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional. En 2021, el 40% de las vacantes se cubrieron con talento interno.
- Y en nuestras oficinas, ¡nunca te faltará café!
- Aportas experiência en atención al cliente y venta telefónica.
- Tienes buenas habilidades comunicativas y orientación a resultados.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/217062854/customer-service-agent-nespresso-30h-tardes-ccy493-barcelona/?utm_source=html

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