Customer Service Agent (Full remote within Colombia)

TN Spain; Barcelona; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Agente de Atención al Cliente apasionado, con habilidades excepcionales en español e inglés. En este rol, serás responsable de resolver problemas y consultas de clientes, utilizando procedimientos establecidos para garantizar la satisfacción del cliente. Con un equipo diverso y un ambiente de trabajo colaborativo, tendrás la oportunidad de contribuir a un negocio digital en crecimiento que impacta a millones de usuarios en todo el mundo. Si te entusiasma ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo dinámico, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Buscamos un agente de atención al cliente apasionado con alto nivel de español e inglés.
• Experiencia en la resolución de problemas y consultas complejas de clientes.

Responsabilidades

• Resolver problemas rutinarios y consultas complejas de clientes.
• Utilizar procedimientos definidos para responder a nuestros clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Español

Inglés

Resolución de problemas

Descripción del empleo

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Customer Service Agent (Full remote within Colombia), Barcelona

Client:

Leadtech Group

Location:

Barcelona, Spain

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Views:

2

Posted:

25.04.2025

Expiry Date:

09.06.2025

Job Description:

We are looking for a passionate Customer Service Agent with a high level of Spanish and English.

A little bit about us

Leadtech has been fostering and developing innovative digital businesses across several industries since 2009. It has since then expanded to a team of over 500 committed employees working all over Spain. We are thrilled to have more than 23 nationalities working together and very proud to see that our products and services are enjoyed by millions of users monthly around the globe. #LifeAtLeadtech

Main Tasks:

1. Solving both routine problems and complex customer inquiries
2. Use defined procedures for responding to our customers
3. Report errors and improvements discovered in the website