Customer Relationship Specialist (H / M / X)

Super Deporte; Vigo; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector seguros busca un Customer Relationship Specialist en Vigo. Este rol es clave para asegurar una experiencia cliente positiva, realizando tareas como atender llamadas, resolver quejas y usar sistemas avanzados de gestión. Un entorno joven y dinámico te espera, con un salario competitivo y posibilidades de crecimiento.

Servicios

Horario flexible

Buen ambiente de trabajo

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en atención al cliente en seguros es una ventaja.
• Manejo de herramientas informáticas como Office y sistemas de gestión.
• Habilidad para resolver quejas con empatía y eficacia.

Responsabilidades

• Atender llamadas y ofrecer información clara a los clientes.
• Resolver incidencias y quejas siguiendo protocolos establecidos.
• Gestionar transacciones y calcular cargos usando el sistema informático.

Conocimientos

Empatía

Calma bajo presión

Atención al cliente

Herramientas

Office

Sistemas de gestión

Descripción del empleo

• Customer Relationship Specialist – Vigo Sé la voz que marca la diferencia en la experiencia de nuestros clientes

Te unirás a una empresa del sector seguros con un ambiente joven, cercano y dinámico, donde tu actitud proactiva y empatía serán tan importantes como tu experiencia. Tu trabajo será clave para que nuestros clientes sientan que están en buenas manos.

Aquí no solo resolverás dudas : construirás confianza, aportarás soluciones y dejarás huella en cada conversación.

• Lo que vas a encontrar
• Horario que respeta tu equilibrio

De lunes a jueves de 9 : 00 a 18 : 00, y los viernes hasta las 15 : 00. Porque rendir bien empieza por sentirse bien.

• Contrato de un año con posibilidades reales de continuidad

Si conectamos bien, esto solo será el comienzo.

• Presencialidad en oficina con buen ambiente

Ubicación : Calle Pontevedra, (Vigo). Trabajarás rodeado / a de un equipo que suma.

• Desarrollo en atención al cliente

Aprenderás a gestionar clientes, resolver incidencias y usar sistemas de gestión avanzados. Ideal si quieres crecer en Customer Experience.

• Salario competitivo

Entre 20.000 y 25.000 € brutos anuales, según experiencia.

• El inglés suma puntos

No es imprescindible, pero si lo manejas, abrirás más puertas dentro de la empresa.

• Tu misión como Customer Relationship Specialist

Serás la primera voz que escuchan nuestros clientes. Acompañarás, resolverás y generarás tranquilidad, ayudando a que cada interacción sea una experiencia positiva.

Atenderás llamadas para ofrecer información clara y útil a nuestros clientes.

Resolverás quejas e incidencias con empatía y eficacia, siguiendo protocolos establecidos.

Utilizarás el sistema informático para gestionar transacciones, calcular cargos y equilibrar operaciones.

Tu experiencia en atención al cliente en seguros

Tendrás una ventaja para entender las necesidades y urgencias que surgen en este sector.

Tu capacidad para mantener la calma bajo presión

Gestionarás clientes molestos con profesionalismo, serenidad y soluciones reales.

Tu manejo de herramientas informáticas (Office y sistemas de gestión)

Dominarás el backoffice y el punto de venta sin complicaciones.

Tu actitud cercana y resolutiva

Harás que los clientes sientan que están hablando con alguien que realmente quiere ayudarles.

• Te gustaría unirte?

Si buscas un entorno donde tu voz tenga impacto, donde se valore tu iniciativa y donde puedas crecer profesionalmente, este rol es para ti. Incorporación inmediata. ¡Hablemos!

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Customer Relationship Specialist • vigo, España