Customer Relationship Specialist (H/M/X)

Super Deporte; Vigo; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise dynamique du secteur des assurances recherche un Spécialiste de la Relation Client à Vigo. Dans un environnement de travail collaboratif, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en offrant des solutions adaptées et un service de qualité. Cette position vous permettra de développer vos compétences en gestion de la relation client tout en bénéficiant d'un horaire flexible et d'un salaire compétitif. Rejoignez une équipe où votre voix compte et contribuez à faire une différence.

Servicios

Horaires flexibles

Possibilités de développement professionnel

Bon ambiance d'équipe

Formación

• Expérience en attention au client dans le secteur des assurances est un plus.
• Capacité à gérer des clients difficiles avec calme.
• Maîtrise des outils informatiques pour la gestion des opérations.

Responsabilidades

• Attendre les appels pour fournir des informations utiles aux clients.
• Résoudre les plaintes avec empathie et efficacité.
• Utiliser le système informatique pour gérer les transactions.

Conocimientos

Empathie

Gestion du stress

Utilisation d'outils informatiques

Herramientas

Office

Systèmes de gestion

Descripción del empleo

?? Customer Relationship Specialist – Vigo

Sé la voz que marca la diferencia en la experiencia de nuestros clientes

Te unirás a una empresa del sector seguros con un ambiente joven, cercano y dinámico, donde tu actitud proactiva y empatía serán tan importantes como tu experiencia. Tu trabajo será clave para que nuestros clientes sientan que están en buenas manos.

Aquí no solo resolverás dudas: construirás confianza, aportarás soluciones y dejarás huella en cada conversación.

? Lo que vas a encontrar

? Horario que respeta tu equilibrio
De lunes a jueves de 9:00 a 18:00, y los viernes hasta las 15:00. Porque rendir bien empieza por sentirse bien.

? Contrato de un año con posibilidades reales de continuidad
Si conectamos bien, esto solo será el comienzo.

? Presencialidad en oficina con buen ambiente
Ubicación: Calle Pontevedra, (Vigo). Trabajarás rodeado/a de un equipo que suma.

? Desarrollo en atención al cliente
Aprenderás a gestionar clientes, resolver incidencias y usar sistemas de gestión avanzados. Ideal si quieres crecer en Customer Experience.

? Salario competitivo
Entre 20.000 y 25.000 € brutos anuales, según experiencia.

? El inglés suma puntos
No es imprescindible, pero si lo manejas, abrirás más puertas dentro de la empresa.

?? Tu misión como Customer Relationship Specialist

Serás la primera voz que escuchan nuestros clientes. Acompañarás, resolverás y generarás tranquilidad, ayudando a que cada interacción sea una experiencia positiva.

• Atenderás llamadas para ofrecer información clara y útil a nuestros clientes.

• Resolverás quejas e incidencias con empatía y eficacia, siguiendo protocolos establecidos.

• Utilizarás el sistema informático para gestionar transacciones, calcular cargos y equilibrar operaciones.

?? Qué te hará tener éxito en esta posición

• Tu experiencia en atención al cliente en seguros
  Tendrás una ventaja para entender las necesidades y urgencias que surgen en este sector.

• Tu capacidad para mantener la calma bajo presión
  Gestionarás clientes molestos con profesionalismo, serenidad y soluciones reales.

• Tu manejo de herramientas informáticas (Office y sistemas de gestión)
  Dominarás el backoffice y el punto de venta sin complicaciones.

• Tu actitud cercana y resolutiva
  Harás que los clientes sientan que están hablando con alguien que realmente quiere ayudarles.

? ¿Te gustaría unirte?

Si buscas un entorno donde tu voz tenga impacto, donde se valore tu iniciativa y donde puedas crecer profesionalmente, este rol es para ti. Incorporación inmediata. ¡Hablemos!